Les techniciens qui sont venus poser l'insert n'ont pas relevé le numéro de série. Résultat pas d'extension de garantie jusqu'à 25ans gratuite (car impossible d'enregistrer l'appareil).
Je regrette le manque de proactivité pour résoudre le problème malgré des messages de relance de ma part. Manque de sérieux.
Réponse à la réponse du propriétaire : "comme indiqué dans notre message". Message que vous m'avez envoyé aujourd'hui après cet avis... Comme quoi c'était utile :)
Client depuis de nombreuses années et très déçu.Livraison de bois de chauffage réservée depuis 5 mois, congés posés pour rentrer mon bois de chauffage et
on me dit 5 jours avant ma livraison que ce n'est plus possible et aucune solution de trouvée. A fuir !!!!!! MANQUE DE SERIEUX ET DE PROFESSIONNALISME
j'ai un peu de mal a comprendre certains avis 1 étoile qui me laisse le doute sur leur réalité... bon enfin, pour ma part et la troisième fois en 25ans j'ai fait appel a cette entreprise et toujours aussi efficace. Pose d'une cuisinière à bois de manincor et remise au norme d'une installation en 12/22, de la visite technique à la pose rien a dire ! Excellente entreprise et encore merci.
Cela a débuté le jour dès la mise en place de l insert. L’entrée d air et la sortie au poujolat n était pas aligné du coup ils ont dû faire une fausse cloison déjà le côté esthétique n est plus pareil ensuite ils me montent une molette montée à l envers( fermé c est ouvert et quand c est ouvert en faite c est fermé)
Et puis le plaquiste fait mal son boulot,c est mal fait
Passons.....
Au bout de 6 ans je l ai rappel pour leur demander de passer pour contrôler la cheminée et ben la meilleure c est qu ils ne veulent pas venir
Mon domicile chez eux 7 min ce n est pas trop dur mais non.
Conclusion
N y allé surtout pas, prendre le chèque ils sont bon et sav ils sont zéro
Bonjour.
Pour ma part, je suis très satisfait de ce qui a été fait chez moi pour l'installation d'un poêle à granulés. Représentant compétent. Equipe d'installation très professionnelle. Quant à la charmante secrétaire, très efficace et réactive à souhait. Marcel LEHMANN.
Du rendez-vous avec le commercial au passage à la boutique pour finaliser les papiers, tout a été parfait. Très bon accueil à la boutique, explications parfaites pour les différents papiers à remplir 😉. Pose nickel et intervention rapide et efficace suite au petit soucis de vibration 👍. Pour ma part je conseil Art du feu.
Commande passée début février, poêle à granulés installé ce jour. (02/03/2022). Les poseurs sont arrivés à l'heure, ont été très méticuleux et le travail est soigné. Beaucoup de bienveillance et de bonne humeur.
Parfait !
Que dire de plus !
D’une gentillesse et d’une efficacité sans nom !
Un grand merci à Quentin et à Simon ! Ainsi qu’à toute l’Equipe.
Je recommande Aasgard Quimper +++
Bien à vous.