Déçue des services de l’établissement, plaques de placo abîmées, 15jours sans retour malgré des relances. J’ai rappelé le magasin, des nouvelles plaques ont été livré et encore une fois une plaque était fendue, j’ai dû reprendre une plaque abîmée sans un geste commercial, ni d’excuse.
Commercial très sympa et surtout très honnête! C'est rare de nos jours de tomber sur des personnes comme ça.
Il est venu ce matin pour nous faire un devis car nous voulions installer un poêle a granulés; ils nous a simplement expliqué que notre maison ancienne n'était pas agencée de manière à pouvoir la chauffer correctement avec cette solution. Il aurait pu nous vendre n'importe quoi en nous disant oui c'est bon ça ira.
Franchement c'est agréable de se dire qu'il existe encore des personnes honnêtes!
Tout s’est hyper bien déroulé depuis la première visite en magasin jusqu’à la pose du poêle peu de temps après. Sacha a été super présents tout au long du projet, nous a conseillé de supers aménagements auxquels on avait pas pensé, et est encore disponible aujourd’hui à la moindre question. Équipe commerciale et technique au top ! 👌
Merci à Monsieur Rocabois qui s'est battu pour m'obtenir une pièce essentielle au bon fonctionnement de mon poêle à granulés, et ce après le délai de garantie, et en faisant néanmoins un beau geste commercial.
Cheminée posée en décembre, Erwan est venu au préalable nous conseiller, il a inspecté tout le conduit jusqu'au combles et nous a vraiment bien conseillé sur le choix et la puissance du poêle en fonction de nos attentes et de la configuration de la maison. Les deux poseurs étaient appliqués, à l'écoute et très professionnels et nous sommes super satisfait du poêle Dovre. Un sans faut pour cette petite entreprise, le tout a un prix compétitif. Un grand merci les cheminées du fournello
Notre poêle est tombé en panne et une intervention rapide et efficace nous a permis de ne pas souffrir du froid ..
Merci beaucoup pour la réactivité et le sérieux de l'entreprise et du technicien qui s'est déplacé.