Ravie de leurs services,patronne très accueillante, grâce à eux nous avons pu remettre notre poêle à bois en service.
Merci de nombreux prestataires nous avez conseillé de changer de poêle car il n 'avait plus le diamètre du tube.
On vous recommandera👍
Personnels au magasin très accueillants, professionnels et à l'écoute de nos demandes. Concernant l'équipe qui a installé notre poêle à granulés ils ont été très professionnels et courtois. Merci encore je recommande JOTUL Barbezieux
Poêle commandé en septembre dernier, installé en mars. L'attente est un peu longue pour les poêles Termatech, victimes de leur succès.
Mais nous sommes in fine très satisfaits de l'installation, de la communication avec l'équipe, et du matériel.
Une très belle cheminée sur mesure en harmonie avec la pièce, travail propre et soigné à un prix tout à fait correct. Je recommande absolument pour leurs professionnalisme et écoute du client.
Trés mécontente de cette société. J’ai acheté un poêle mcz qui a été installé mars/avril 2022. Au bout d une quinzaine de jour le poêle ne fonctionnait déjà plus. Les Pellet tombent dans le brasero sans que celui ci ne soit en fonctionnement et empêche son démarrage. Il se mettait sans arrêt en alarme apéro plusieurs litiges aujourd’hui hui en juin 2023 , on nous a proposé comme réparation l installation d une grille obturable dans la facade derrière le poêle en invoquant le mauvais positionnement du poêle alors que lors du devis, une attestation de faisabilité a été signée pour son bon emplacement et qu il y aurait aucun problème. Aujourd’hui je refuse cette réparation car la garantie légale tombe caduque dans 5 mois et je ne leur fait plus confiance car un deuxième trou en façade ne me garantit pas un meilleur fonctionnement. Il y a déjà eu 7 interventions et je ai à ce jour toujours pas pu utiliser mon poêle et ainsi me chauffer l hiver dernier. UN CONSEIL fuyez cette société.
Un grand merci à CHALEUR DESIGN et toute son équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme.
Entretien de nôtre poêle à bois très bien réalisé et SAV efficace.
J’ai fait poser un poele à granulés par la société CHALEUR DESIGN , de très bons conseils en magasin et une pose parfaite. Je recommande les yeux fermés
Merci à Monsieur Rocabois qui s'est battu pour m'obtenir une pièce essentielle au bon fonctionnement de mon poêle à granulés, et ce après le délai de garantie, et en faisant néanmoins un beau geste commercial.
Installation d'un poêle à bois.
Nous sommes ravis de leur service et de leur accueil. Les tarifs sont raisonnables et le poêle de qualité.
Ils sont agréables, sérieux et à l'écoute de leur client.
Erwan a été notre interlocuteur pour notre projet de poêle à granulés, disponible, accueillant, à l’écoute.
L’équipe qui est venu installer notre poêle aussi, parfait!
Soigneux, respectueux de notre maison, et très sympathique.
Nous ne regrettons pas le choix de cette entreprise! Le poêle qui nous a été conseillé correspond parfaitement à nos attentes!