Je confirme tous les avis négatifs déjà postés ... à éviter coûte que coûte : SAV déplorable et gérante hystérique. Tout ça pour découvrir suite à l'intervention d'un concurrent pour l'entretien annuel du poêle que l'installation n'est pas conforme à la RT 2012 (hauteur de tubage insuffisante et pas de prise d'air extérieure) pouvant créer un refoulement des fumées à l'intérieur du logement et intoxiquer les occupants. Problème déjà signalé au SAV qui est intervenu et a relativisé en invoquant une fausse manipulation imaginaire. Coût de la mise aux normes : plus de 1000 €. On se retrouvera chez le Juge de proximité ...
Bonjour, je suis ravie de l'installation du poêle, d'autant plus qu'ils sont revenus, de leur propre chef et à leur frais, pour améliorer l'installation du conduit extérieur,car le commercial avait oublié de le facturer. L'installateur est très sympa et il a laissé la maison propre il est respectueux.
Nous avons acheté un poêle à pellets domo,nous en sommes très satisfait.Anthony, le commercial a su être à notre écoute.Simon et Stéphane , les techniciens ont été au top merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse.ca fait plaisir de voir des gens investis dans leur métier
Super entreprise
une équipe professionnelle et agréable.
Et surtout honnête !
Merci à eux pour l achat et l installation de mon poêle à bois.
Je les recommande fortement.
Erwan a été notre interlocuteur pour notre projet de poêle à granulés, disponible, accueillant, à l’écoute.
L’équipe qui est venu installer notre poêle aussi, parfait!
Soigneux, respectueux de notre maison, et très sympathique.
Nous ne regrettons pas le choix de cette entreprise! Le poêle qui nous a été conseillé correspond parfaitement à nos attentes!
Notre poêle est tombé en panne et une intervention rapide et efficace nous a permis de ne pas souffrir du froid ..
Merci beaucoup pour la réactivité et le sérieux de l'entreprise et du technicien qui s'est déplacé.
Installation d'un poêle à pellets il y a un an avec les artisans prédécesseurs : déjà très satisfaite du service. Entretien la semaine passée avec "les nouveaux repreneurs" : très agréable et rassurant de retrouver les mêmes qualités professionnelles ainsi que l'écoute, la disponibilité, le sérieux et la réactivité.
Les poeles sont tres design, jai craqué pour un poêle senso ! Lequipe de montage est tres pro, merci :) !
Mise à jour de l'avis : après déménagement j'ai acheté un nouveau poêle. Toujours design et fonctionnel. Merci pour les conseils pro et l'installation impeccable :)