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Pose d'un poêle à bois et conduit Poujoulat en 2015 par JMB Créations, dès qu'il y avait une grosse pluie, de l'eau ruisselait sur le conduit, je l'ai appelé mais c'est qu' après lettre recommandé qu'ils sont venus une première fois me disant que c'était mon bois, pas assez sec (hors taux 19%), une seconde fois où ils m'ont changé un tuyau du conduit, une troisième fois où l'on m'a dit que c'était le temps que le conduit se fasse, entre temps le ramoneur me fait un certificat de non conformité sur l"installation, ils sont revenus changer une partie du conduit. J'ai donc appelé un autre artisan pour l'eau qui continuait de tomber dans la maison qui a trouvé en 2 minutes qu'il n'y avait pas de joint d'étanchéité entre le conduit et le boisseau. Je leur ai indiqué par mail puis plus de nouvelles. Résultat : un poêle qui a des parties rouillées, un plafond souillé par l'eau sale. Les erreurs ça peut arriver, le problème de personnel aussi, je ne blâme pas cette société pour ça mais pour le service après vente.

Très professionnalisme dans les conseils.

A recommander sans hésitations Pose de notre poêle à bois le 29 avril 2024. Au préalable nous nous sommes rendus au magasin pour trouver le poêle qui nous convenait Très bien accueilli par l ensemble des employés, de très bon conseil pour notre choix. Prise de rv avec Mr Floriano le 20 mars qui connaît parfaitement son travail et nous a confirmé de prendre un poêle à bois pour bûche de 30 cm au lieu de 50 cm compte tenu de la taille de la maison. Et avec raison. Pose du poêle le 29 avril par deux personnes qualifiés notamment ke che de chantier, patient, à l écoute et prend le temps d expliquer le fonctionnement du poêle et son allumage Sans aucune hésitations, vois pouvez y aller sans appréhension. Mme legros

Le choix, l'installation et le suivi client de mon nouveau poêle à granulés à été maîtrisé du début à la fin par une équipe de professionnels à l'écoute et au service du client. Un grand merci d'avoir compris mes besoins. Je recommande les yeux fermés

Nous sommes vraiment très contents de notre poêle à bois d'Artisania. Voilà de vrais professionnels, de la conception à la réalisation. Nous avons été parfaitement accompagné dans notre choix. Merci à toute l'équipe !!! Adresse à chaudement recommander

Top. Des services, du choix, des prix que demander de mieux ?

Très belle entreprise avec beaucoup de choix et de conseil , personnels aimable et compétent

Service au top, personnel compétent et agréable. On trouve de tout chez Maisonnier.

M. NIGER est un professionnel comme on en trouve plus ! Ponctuel, organisé, propre ( tout l’environnement du poêle est protégé par des bâches ) et très aimable. Pour l’instant, il n’assure que le ramonage de mon poêle mais il conseille au mieux selon l’environnement et les attentes du client. Pour moi, ça sera prochainement un poêle de masse en pierres ollaires pour un confort 24/24. Dernière précision, il ne fume pas ! Dès lors, comment peut-il jeter son mégot en arrivant ?!!!

M Niger est l'artisan idéal : ponctuel, efficace, expérimenté, créatif et très à l'écoute des demandes du client. Nous sommes parfaitement satisfaits des travaux de rénovation de notre ancienne cheminée qu'il a effectués. Il s'agissait de la pose d'un insert et de la transformation du bâti existant. Mille mercis à lui.

Service qualité des prestations, écoute !

Très satisfait de l'échange eu avec l'équipe en magasin (merci encore à Paul), qui a pu mener pon projet de manière claire et précise, contrairement au concurrent que j'avais contacté au préalable. Au final, mon projet m'a coûté plus cher (avec un matériel de meilleure qualité cependant), mais le suivi du dossier a été excellent. De même, l'installation par Stéphane s'est très bien passée et il a pris le temps de me conseiller et me former sur le fonctionnement du poêle. Je recommande fortement !