Absence de sérieux, de fiabilité et de professionnalisme. L'entreprise Bourdeauducq ne se présente pas à une livraison prévue depuis 3mois en prévenant le jour même qu'ils ne viendront pas. En guise de geste commercial, 2e de réduction par stère commandée pour compenser la journée de congés perdue...pas grand chose à ajouter malheureusement.
Très sympathiques et disponibles lorsque nous voulons acheter mais une fois le feu payé et installé ce n’est plus la même. Cela fait 2 mois que l’on demande une intervention car le feu ne se met pas en route depuis qu’il a été posé et impossible d’avoir quelqu’un ! On nous prétexte les congés d’été… 2 mois c’est quand même long.
Nous avons commander un feu à bois "grand bois". Il est parfait très beau très performant en plus il est fabriqué en France!!. De plus les deux "installateurs" sont très très professionnels très sympas et très rapides. Travail soigné finition et nettoyage du chantier parfait. Vraiment rien à redire je conseille vivement cette entreprise. Secrétaires de Beauvois en Cambrésis et de Reims à l'écoute et très sympas rapidité de prise de rendez vous. Idem pour Mr Brissot commercial à Beauvois. Ensemble du personnel très professionnel vraiment rien à redire équipe parfaite ne changez rien!! Merci à vous tous.
Pour la commande et l'installation pas de souci par contre le suivi laisser a desirer. Nous les appelons chaque annee pour le ramonage ils nous, rappellent jamais.
Le patron a change le joint mais il l'a mal collé du coup, avec la chaleur qui passe a la porte du au joint mal colle le poele perd sa couleur.
Je suis très satisfait par l'acquisition du poêle Scan 83-3 installé en janvier 2023.
1. L'accueil et les conseils par la commerciale au magasin.
2. La pose et le professionnalisme des 2 techniciens (Tim et Loïc) qui ont fait un carottage de dalle et percer 2 murs pour l'arrivée d'air.
3. La qualité du produit.
J'insite sur la prestation de qualité et le respect de propreté des
installateurs