Numéro des Cheministes à proximité

Après avoir réalisé plusieurs devis, Artisania s'est avéré être les mieux placés avec un produit répondant à nos attentes (insert à granulés). Nous sommes très contents du travail réalisé. Nous avons rencontré un problème technique les 1ers soirs comme cela peut parfois arriver, mais le patron s'est aussitôt rendu disponible (un soir, sans regarder ses heures), et a trouvé la solution. Très professionnel, de bon conseils, et en plus très sympa. Merci.

Très bonne enseigne, je recommande cet installateur de poêle et cheminée. Aujourd'hui installation de mon poêle, Florian et son collègue, travail très pro, avec le souci de rendre le chantier d'une propreté irréprochable.

Nous avons commandé notre poêle N'hésitez pas

Tout est parfait, Ils nous ont accompagné sur l’intégralité du projet. L’étude et conseil en avant-vente, la transparence à la commande et le service au Top avec Damien & Damien. Un grand merci à toute l’équipe.

Très aimablement reçu...bien conseillé...installation réalisée sans problème

Entreprise très professionnelle, sérieuse et rassurante. Les délais sont respectés, la pose du poêle à bois est parfaite. Très bon conseils pour le choix du poêle. Un grand merci pour votre prestation !

Du devis au passage au magasin jusqu’à l installation du poêle et la mise en route ……excellente prestation. Délai respecté voir même plus tôt que prévu. A l écoute de nos besoins et envie. Travaille soigné. Nous recommandons fortement cette entreprise. Respect a route l équipe

Equipe professionnelle et a l écoute, nous avons fait appel à leur service pour remplacer un insert de cheminée, très content du résultat 👍

DUO a été d'une énorme aide pour réaliser notre projet! Ayant cassé accidentellement la vitre de notre très vieux poêle pendant les fêtes de noël, nous n'avions d'autre choix que de le changer, et au passage de mettre aux normes notre conduit ancien. L'équipe a été hyper arrangeante, nous proposant des délais d'intervention défiant toute concurrence (le tout était plié en moins de 10 jours à partir de notre prise de décision), avec un sérieux et une efficacité très rassurants. Nous avons été bien conseillés sur le modèle, et sommes super contents de pouvoir finir l'hiver au coin du feu! (même si avouons que la météo ces jours-ci incite plus au marcel qu'aux flambées).

J'ai un poêle à bois Lorflam Ofen 9, installé début janvier. L'équipe ayant procédé à son installation mérite tous les éloges, efficacité, professionalisme, gentillesse. Cet équipement m'a permis de diviser par deux ma facture de gaz. 🌞🤗🙏 Jacques Loiseau

Très satisfaits de notre poêle, nous appréhendions l installation mais les personnes qui ont fait la pose étaient très professionnels. Tout s est très bien passé et le poêle fonctionne parfaitement bien!

Poêle à granulés installé en Mars 2022, en 2023 lors du ramonage je fais part au ramoneur de la société que toutes les paroies sont rouillées même pas un an après l'installation. Fin 2023 début 2024 je m'aperçois que le déflecteur est voilé et que cela crée "un jour" entre le déflecteur et la paroie du fond. J'appelle donc la société Alp confort pour leur faire part de mon problème; on me répond que cela n'a pas d'incidence sur le fonctionnement du poêle et que nous verrons cela au moment du ramonage cette année. J'ai donc fait appelle à un ramoneur indépendant puisque bien moins cher que Alp confort et lui montre mon deflecteur. Ce dernier me répond que malheureusement il doit être changé. J'échange donc par mail avec la société qui cette fois (une fois que la garantie légale est dépassée) me dit que ma paroie du fond semble déformée tout comme mon deflecteur et qu'il faudrait les changer (85€ de pièces + 130€ de frais de déplacement pour un poêle que j'ai acheté 6500€ il y a un peu plus de 2 ans !!!!!) C'est une aberration, je pense qu'au prix que nous avons payé ce poêle, la moindre des choses aurait été de remplacer les pièces défectueuses dès mon premier appel, mais cela a été plus facile de prétexter d'attendre le ramonage pour me diriger vers la fin de la garantie et me faire payer !!!! Aujourd'hui on me reproche de mal utiliser mon poêle (que j'allmue et éteint une seule fois par jour et que je nettoie tous les jours) ou bien que c'est une erreur du ramoneur (qui au passage était le leur lors du premier ramonage). La seule étoile que je met est pour l'équipe d'installation du matériel qui eux sont des pros. Quand Mme Halima nous a vendu le poêle elle nous avait dit que la vitre été comme celle d'un four, que notre enfant ne risquait pas de se brûler s'il pose sa main sur la vitre 1 ou 2 secondes, malheureusement comme tout enfant d'un an et demi quand il y a quelque chose de nouveau il faut qu'il touche (bien entendu que nous lui avions empeché de toucher mais une seconde d'inattention est vite arrivée malheureusement) , le pauvre a seulement posé la main ne serait ce qu'une demi seconde le temps que l'on crie NOOOON !!!! Résultat; brûlures au second degré sur toute la paume. Bref j'avais mis un 5* pour bénéficier d'une remise sur l'entretien (finalement avec le recul on se dit que c'est de l'achat de commentaires positifs) mais je l'ai retiré car hormis les installateurs, pour le reste je ne suis pas content du reste de l'équipe ni de mon poêle à granulés finalement.