Les deux poêles ont été posés dans la matinée, à l'heure et date convenues en amont. Les installateurs sont très professionnels, travaillent avec minutie en laissant le chantier et les alentours propres. De plus, ils sont très sympathiques. Je recommande évidemment !
En complément je viens de faire ramoner le conduit du poêle. Très satisfait de la prestation, technicien est très agréable et compétent, avec de bons conseils !
Sérieux et de bons conseils, le gérant à l'écoute de nos besoins nous a bien aiguillé sur le choix du poêle. Installation faite dans les règles de l'art, et même en avance sur les délais annoncés. Je recommande sans hésitation ! Merci Artisania
Personnel très à l écoute de nos choix en boutique.
Très efficace du moment de l achat à la pose , peu d attente .
Disponible à chaque appels si nous avons des questions. Je recommande .
Les poseurs sérieux qui discutent bien avec vous. Travail de qualité.
Famille Pameyer à Echenans
Un service après vente inexistant
Une secrétaire odieuse dans sa façon de parler
Une responsable inexistante qui ne rappel pas ses clients
A éviter à tout prix
Il faudrait mettre 0
Deja 4 ans que nous avons fait posé notre poêle asgard. Pour l entretien de celui ci prise de rdv plus compliqué j'ai appelé en août réponse 1 mois après pour donner rdv début décembre et ce jour envoi d un mail pour reculer début janvier je trouve cela navrant. Ce mail reçu ce jour vendredi pour lundi. On pose 1 congé pour être présent et voilà le résultat
Rendez-vous pris avec ce monsieur très sympathique il y a deux semaines, en lui donnant l'adresse du chantier.
Il me contacte par SMS 45 minutes avant pour me dire que c'est trop loin et qu'il ne viendra pas.
5/5 sur les tous les points,
De l’accueil commercial, sur les propositions faites , les explications, la réactivité, les offres… certains diront que cela a un coût certe mais quel plaisir de recevoir des artisans gentils, respectueux et propre dans leur travail. La communication est parfaite et le résultat est au rendez vous, merci encore pour votre travail chez nous.
À bientôt
Simon et Emmanuelle