Personnels au magasin très accueillants, professionnels et à l'écoute de nos demandes. Concernant l'équipe qui a installé notre poêle à granulés ils ont été très professionnels et courtois. Merci encore je recommande JOTUL Barbezieux
SAV inexistant! Patron et secrétaire désagréables et de mauvaise foi, incompétents: fuyez!!! Poêle à bois posé en octobre 2018. Dès la semaine suivante des vis sont tombées et des morceaux de tissus se sont décollés du tiroir à cendres! Au téléphone le nouveau patron me dit "on ne va pas se déplacer pour si peu, mettez des vis plus longues". La plaque intérieure s'est cassée en moins d'un an et on nous a ballade au téléphone pendant plus d'un mois pour finir par aller se chercher nous même la plaque de remplacement! Personne n'a voulu se déplacer pour assurer le sav d'une pièce sous garantie!!! Tout cela est inadmissible!!!
50 réunions de chantier pour la construction de notre maison. Arrivé à la fin du chantier, apres le procès verbale de réception signé par toutes les autres entreprises, le jour enfin de la pose de notre poêle à bois surprise on nous dit qu il faut rajouter 1200 euros pour traverser une cloison en placo! Un an qu'ils étaient sur le dossier. Je ne parle même pas des échanges catastrophiques avec la secrétaire qui apriori n arrive pas a faire l'addition des sommes versés.
Bref je ne recommande pas
Extrêmement satisfaits du travail effectué par les poseurs (protection des meubles, tapis au sol pour leur matériel...). Très bonne expérience également pour le commercial et la dame qui reçoit les appels téléphoniques (très réactive pour compléter un document). Nous recommandons 😉. Le personnel est très agréable et d'un grand professionnalisme ! Nous en parlerons autour de nous ! Continuez à satisfaire vos cilents, c'est tout à votre honneur !
Tout s’est hyper bien déroulé depuis la première visite en magasin jusqu’à la pose du poêle peu de temps après. Sacha a été super présents tout au long du projet, nous a conseillé de supers aménagements auxquels on avait pas pensé, et est encore disponible aujourd’hui à la moindre question. Équipe commerciale et technique au top ! 👌
Super entreprise
une équipe professionnelle et agréable.
Et surtout honnête !
Merci à eux pour l achat et l installation de mon poêle à bois.
Je les recommande fortement.
Patron très sérieux ( Si tout les patrons pouvaient être comme ça)
Son équipe est genial, sérieux, conseil, chantier impeccable et propre jusqu'à la fin.
Toujours disponible au niveau service après vente.
Je recommence les yeux fermés
Nous avons fait appel à Delta T suite à des recommandations de connaissances. Ses conseils et son travail ont parfaitement répondu à nos attentes. Il a été très disponible pour répondre à nos questions et nous tenir informé de l’avancement de la commande. Rien à redire sur son travail, il nous a laissé le temps de la réflexion sur l’orientation du poêle à bois et s’est adapté en fonction de nos souhaits! Vous pourrez lui faire confiance les yeux fermés! Je ferais de nouveau appel à lui pour le ramonage!