Super content de ce poêle conseillé par Thomas et les poseurs sont très sérieux, agréables et ont fait un travail super propre et faut pas oublier la secrétaire qui est vraiment très accueillante et de bon conseil
Merci à toute l'équipe
Nous avons voulu profiter de la douceur du poêle à bois dans une maison de 20 ans "full électrique". Mr Ritouet a été très réactif et nous a proposé une solution suffisamment discrète pour que l'AG des copropriétaires la valide. Le poêle installé (scan 66) est une petite merveille technologique (même si pour un poêle cela puisse paraître antinomique) et surtout la puissance est parfaitement adapté au littoral Corse, pas de surchauffe, juste une ambiance douce et confortable. Pour l'allumage, nous n'avons pas tenu compte des consignes et avons téléphoné à Mr Ritouet qui sans jamais perdre son calme nous a réexpliqué qu'un poêle moderne ne s'allume pas comme une cheminée ancienne. Merci pour votre professionnalisme.
PS : le mur sera repeint après la saison de chauffe
Achat de 2020, retour sur achat très mauvais.
Poele livré non conforme au devis signé. Pas de thermostat donc pas de réglage de température, mais cela n’est pas nécessaire selon le magasin.
Pas satisfait
Suite à appel téléphonique pour dépannage, rendez vous effectué le lendemain avec professionnalisme et efficacité ! Seul professionnel ayant répondu à notre appel pendant la crise sanitaire ! Entièrement satisfait !
Nous avons remplacé notre ancien insert par un poêle Contura. Tout s'est très bien passé (accueil en magasin, visite technique à la maison, casse de l'ancienne cheminée, installation, conseils pour une utilisation optimale...). L'équipe est très réactive. Nous sommes ravis. Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes désormais prêts pour l'hiver !
Bonjour, très bon professionnel, très à l'écoute. Cherche des solutions pour résoudre les problèmes. Pour mon cas poêle à granule qui a un mauvais tirage.