Toujours à l'écoute, ils ont répondus à mes demandes.
L'installation s'est très bien passée malgré qu'une pièce doit être changée le patron est passé nous voir et va la changer.
Je recommande cet artisan.
Voici l'état de mon plafond depuis novembre 2021 à la suite de l'installation d'un poêle à granulés.
Un délai de 15 jours était prévu pour la réparation de celui-ci.
5 mois plus tard et après de nombreux appels et mails,personne intervient.
Lors de mes appels toujours la même réponse : on vous rappel.
Ils ne m'ont jamais rappelé.
SAV catastrophique une fois que vous payez biensur.
Bonjour,
Entreprise sérieuse depuis que j’ai acheté mon poêle a granulés que ce soit la partie commerciale comme le SAV.
Je recommande fortement
Merci au technicien
Tout s’est hyper bien déroulé depuis la première visite en magasin jusqu’à la pose du poêle peu de temps après. Sacha a été super présents tout au long du projet, nous a conseillé de supers aménagements auxquels on avait pas pensé, et est encore disponible aujourd’hui à la moindre question. Équipe commerciale et technique au top ! 👌
Un projet de poêle à bûches très bien mené par Duo Cheminées.
Que ce soit le conseil avant l'achat ou la pose, tout s'est très bien passé. Très bon contact, l'équipe est disponible, les explications sont claires...
Je suis pleinement satisfait!
De très bons conseils avant l'achat de notre insert, une livraison en temps et en heure, une installation au top, une maison rendue propre après les travaux, bref, que du bonheur. De plus, Duo Cheminées est la seule société proposant des inserts sur mesure. Ne chercher plus LE bon partenaire: courrez les voir ....