Numéro des Cheministes à proximité

Déçue je venais pour une pièce pour ma cheminée réponse vous êtes cliente non donc je ne peut rien faire pour vous

Très satisfait du poêle que nous avons choisi et un excellent service client. Nous avons apprécié les conseils ainsi que les descriptifs techniques. Les techniciens et commerciaux sont à la hauteur de la réputation de l’enseigne. Merci.

Nous sommes très satisfait de la gentillesse et du sérieux du travail effectué. Des le premier contact avec le commercial jusqu'à l'installation, je recommande sans problème

Choix de cheminée poêle....

Équipe très professionnelle, réactive et bien sympathique. Travail très propre lors de l'installation.

Rien à redire, équipe compétente techniquement et à l'écoute commercialement, du début à la fin. Les poseurs de notre poêle à bois RIO S de chez Max Blank ont tout simplement réalisé un excellent travail, propre et minutieux. Nous recommandons vivement.

Ça y est, un nouvel occupant vient réchauffer nos soirées : le poêle Jotul F520, sur les conseils avisés d'Halima, nous avons choisi un modèle moderne et vitré afin de profiter pleinement de la lumière du feu Splendide ! L' installation s'est très bien passée grâce à. l'équipe de Kévin. Une équipe de choc pour un résultat optimum 🎯

Notre poêle F400 Eco noir avec arcades a été posé le 19/02/24 en une matinée, étant donné que nous n'avons pas eu besoin de créer une entrée d'air. Les installateurs ont été compétents, à l'écoute et professionnels. La commerciale, a su répondre à notre demande, dans un délai assez rapide. Nous l'utilisons depuis 1 mois et demi et nous en sommes contents pour l'instant. Attention, nous avons toutefois eu une mauvaise surprise lors des premières utilisations. En effet, il est mentionné dans le catalogue JOTUL que des bûches de 50 cm entrent dans le poêle, CE QUI N'EST PAS LE CAS. Nous avons essayé de rentrer une bûche de 49.5 cm horizontalement, et celle-ci ne rentre pas.

Très bonne prestation sur un remplacement d un vieil insert. Équipe technique performante, chantier très propre et bon suivi. Seuls le délai d intervention et un flottement dans la préparation du chantier sont à déplorer compensés par la gentillesse de toute l équipe

Ma première expérience avec l’ensemble de l’équipe professionnelle de l’univers du feu était déjà très positive avec l installation d un poêle à bois de haute qualité qui n’a aucun souci depuis son installation il y a déjà plusieurs années. De nouveau et grâce à cette expérience de qualité j ai resolicite cette entreprise pour l installation d’un poêle à granulés en complémentarité de mon poêle à bois afin d optimiser ma température sur l ensemble de mon logement. Cette deuxième expérience a été de nouveau d’une efficacité optimale mon premier rdv étant le 25 novembre et la fin de chantier sur mon installation du poêle le 18 décembre !!! Avec une aide du début à la fin pour la demande d aide, la réponse à l ensemble de mes questionnements sur le fonctionnement du poêle. Je suis très largement satisfaite sur l ensemble de leurs prestations proposées ainsi que la relation client simple et efficace ! Merci en prime pour le petit café !!! Je recommande !

Un grand merci à l'équipe de ce magasin de cheminées pour leur accueil chaleureux et leurs conseils avisés. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m'ont guidé dans le choix de mon insert de cheminée. Le produit est d'une qualité exceptionnelle et la mise en place a été rapide et soignée. Je suis très satisfait de mon achat et n'hésiterai pas à revenir pour d'autres équipements. Une adresse à retenir

A proscrire, responsable horrible avec ses salariés (heureusement les nanas au téléphone sont extrêmement gentilles). Nous sommes à notre deuxième poêle chez, pour le premier, pas de problème. Le second dans l'actuelle maison principale nous avons eu un soucis dès le premier hiver, Par grand froid avec un bébé à la maison le gars n'a jamais voulu se déplacer, il m'a fait littéralement démonter le poêle avant de se décider de venir parce que je suis débarqué à son magasin en lui disant que j'allais attendre qu'on me dépanne (2 jours plus tard), et comme tous ces gens qui sont jugeants et complètement bêtes, en face c'est un ange. Il nous explique que c'est un défaut et que la pièce ne supporte pas la chaleur (chiant pour un poêle) il dit revenir vers nous une fois qu'il a une solution pérenne (jamais fait). La seconde année, même soucis on appelle et on nous explique qu'il faut la même manipulation (qu'il m'avait montré : démonter le poêle et changer et débrancher puis rebrancher une pièce dans la prise), on m'explique qu'il est toujours garantie mais qu'un technicien pourra passer que 4 jours plus tard et que s'il fonctionne je vais payer l'intervention sans qu'il touche au poêle... (En plein hiver). A force d'insister un petit jeune est passé mais ce n'est pas un magicien. Ensuite j'ai dû refaire la manipulation 2 fois sans appeller le même hiver car, et ils le savent, nous sommes dans l'urgence. Au bout d'un moment on rappelle car la manipulation ne fonctionne plus et qu'on est bloqué depuis 24h, le gars nous fait patienter il se rend compte que la garantie est enfin terminée depuis quelques semaines et nous balance un devis avec des frais d'intervention dont des frais d'essence de + de 50 euros HT (on est à 10min...) à savoir que mtn que c'est sous devis il peut passer très rapidement... Il est 2h50, il fait 12 degrés dans la maison et je viens de trouver la solution (merci youtube) toujours le même souci mais il fallait faire une manip en plus... Voilà ce que je pense monsieur : vous êtes à éviter et pour notre longère actuellement sous compromis on passera par des gens plus sympas et surtout plus honnêtes ! Vous perdez la vente de deux poêles dans une même habitation pour être ce que vous êtes !