Absence de sérieux, de fiabilité et de professionnalisme. L'entreprise Bourdeauducq ne se présente pas à une livraison prévue depuis 3mois en prévenant le jour même qu'ils ne viendront pas. En guise de geste commercial, 2e de réduction par stère commandée pour compenser la journée de congés perdue...pas grand chose à ajouter malheureusement.
Du beau matériel exposé mais un sav catastrophique...deux ans de déboires pour un poêle à granulés acheté il y a trois ans chez eux...
Et on saura vous expliquer qu il ne faut pas s en servir...
Ils sauront vous envoyer chez un confrère pour l entretien...
A fuir...
Très sympathiques et disponibles lorsque nous voulons acheter mais une fois le feu payé et installé ce n’est plus la même. Cela fait 2 mois que l’on demande une intervention car le feu ne se met pas en route depuis qu’il a été posé et impossible d’avoir quelqu’un ! On nous prétexte les congés d’été… 2 mois c’est quand même long.
Encore une fois, prestation absolument parfaite, intervenant toujours aussi sympa et efficace pareil pour l'accueil téléphonique. Travail propre et très soigné. Merci
Cordialement. HD
J'entre dans le magasin, deux messieurs discutent aucun ne répond à mon bonjour. Je fais plusieurs fois le tour du hall d'exposition, puis j'attends devant eux. La discussion porte sur les jambes opérées , les bras cassés, les prothèses, les accidents de moto. Personne ne me demande si je veux quelque chose. Après 10 MN d'attente, je suis parti. Cette entreprise n'a visiblement pas besoin de clients.
Nous avons eu un premier contact très sympathique avec Paul qui a très bien compris notre besoin et nous a proposé le poêle correspondant à notre souhait ainsi qu'une fonctionnelle et jolie déco pour le mur à l'arrière.
L'installation faite par Bruno et Jeremy s'est très bien passée malgré quelques petits problèmes inévitables, mais résolus rapidement et efficacement.
Nous sommes donc très satisfaits de notre achat.
Superbe installation d’un poêle à granulé, de très bon conseils et suivi sur notre dossier.
Merci à toute l’équipe et Thibault pour sa réactivité et ses conseils, nous apprécieront notre salon une fois les travaux terminé avec un poêle silencieux de la gamme RIKA. Je recommande vivement !
Une année s’est écoulée et le sav est bien suivi. Commande d’une pièce faite en temps et en heure puis installation par le technicien Maxime, ramonage fait également par ce technicien cette semaine ! Très compétent, sympathique et ponctuel.
Nous sommes rentrés un peu par hasard dans la boutique de Quimper et avons été conquis par le concept Aasgard de l'accueil à la pose tout était parfait
Mentions spéciale au responsable et aux poseurs pour leur professionnalisme et leurs disponibilités
Passer au magasin c'est adopter la chaleur scandinave
Entreprise sérieuse et un très bon accompagnement tout au long de mon projet.Très satisfaite de mon installation poêle à granulés avec un bon service après vente.
Je recommande Chaleur Design 28.