Numéro des Cheministes à proximité

Juste parfait, bon produit, bonne installation, très pro rien a redire.

Poêle commandé en septembre dernier, installé en mars. L'attente est un peu longue pour les poêles Termatech, victimes de leur succès. Mais nous sommes in fine très satisfaits de l'installation, de la communication avec l'équipe, et du matériel.

A recommandé j’ai appelé pour un renseignement et la secrétaire nous a très bien renseigné .

Cher mais il y a presque tout ce dont vous avez besoin.

Pour la commande et l'installation pas de souci par contre le suivi laisser a desirer. Nous les appelons chaque annee pour le ramonage ils nous, rappellent jamais. Le patron a change le joint mais il l'a mal collé du coup, avec la chaleur qui passe a la porte du au joint mal colle le poele perd sa couleur.

J'entre dans le magasin, deux messieurs discutent aucun ne répond à mon bonjour. Je fais plusieurs fois le tour du hall d'exposition, puis j'attends devant eux. La discussion porte sur les jambes opérées , les bras cassés, les prothèses, les accidents de moto. Personne ne me demande si je veux quelque chose. Après 10 MN d'attente, je suis parti. Cette entreprise n'a visiblement pas besoin de clients.

Produits de qualité avec accueil super et sont à l'écoute.

Très satisfait du poêle que nous avons choisi et un excellent service client. Nous avons apprécié les conseils ainsi que les descriptifs techniques. Les techniciens et commerciaux sont à la hauteur de la réputation de l’enseigne. Merci.

Tout s'est déroulé comme prévu au départ. Délai de livraison respecté. Gentillesse et compétence de toutes les personnes rencontrées: vendeur et installateurs qui travaillent en équipe . Bonnes explications pour la mise en route du foyer et son utilisation.Chantier laissé propre.

Juillet 2022: Pose du poêle prévu dans une semaine : très attendu car déjà reporté de + d'un mois. Confirmation par téléphone et mail : le poêle est finalement bien à Rennes depuis fin juin. Super!!! On fixe une date de livraison, puis en rappelant pour corriger la date (la livraison est prévue le jour de la pose, ce qui semble difficile à tenir), on nous dit 10 minutes après le coup de fil des livreurs que finalement notre livraison n'apparaît plus. Aarsgard ne semble pas en mesure de coordonner nos travaux, livraison et pose. Nous ne savons même plus où est notre poêle. Nous sommes très déçus et en colère de ce manque de professionnalisme. Août 2022 : notre problème de livraison a bien été traité par l'équipe de Quimper, le poêle a bien été installé. Les techniciens ont très bien travaillé et nous ont donné de bons conseils d'entretien. Nous sommes globalement satisfaits de la prestation, le poêle a l'air de très bonne qualité.

Travail de professionnels. Excellent à tout égard. Bravo !

JE DONNE UNE ÉTOILE CAR ON NE PEUT FAIRE AUTREMENT MAIS EN AUCUN CAS ILS LE MÉRITENT JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CHALEUR DESIGN SUITE À LA POSE D'UN INSERT EN DÉCEMBRE 2022 MÊME PAS UN AN APRÈS LE FER PLAT EST PRÈS À CÉDER AUCUN SUIVI CLIENTS À FUIRE ABSOLUMENT ET POURTANT L'INSERT EST GARANTI 10ANS !!!