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Les avis clients
Entreprise très bien , sérieux et très bon conseil, je reviendrai merci bonne journée
SAV Jotul compliqué...
Personnels à l'écoute et disponible et compétent
Excellente expérience
Du rendez-vous avec le commercial au passage à la boutique pour finaliser les papiers, tout a été parfait. Très bon accueil à la boutique, explications parfaites pour les différents papiers à remplir 😉. Pose nickel et intervention rapide et efficace suite au petit soucis de vibration 👍. Pour ma part je conseil Art du feu.
Très satisfait de la vente et du service après-vente. Accueil très agréable et professionnel.
A fuir
N'a pas envie de travailler
Nous sommes très contents de notre poêle, qui nous chauffe très bien avec cet hiver prolongé. Nous sommes très contents des techniciens qui sont très professionnels et très sympathiques. Très contents de la responsable qualité, les quatre étoiles sont pour tout cela. L'étoile en moins est pour la partie communication commerciale et le suivi de dossier à revoir.
Entreprise sérieuse et professionnelle
Une équipe compétente qui vous réservera un accueil authentique et chaleureux, mais qui, surtout, vous conseillera au mieux en fonction de vos besoins.
Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Le résultat final est juste magnifique.
De très bons conseils avant l'achat de notre insert, une livraison en temps et en heure, une installation au top, une maison rendue propre après les travaux, bref, que du bonheur. De plus, Duo Cheminées est la seule société proposant des inserts sur mesure. Ne chercher plus LE bon partenaire: courrez les voir ....
En 2021, travaux (tubage d'un conduit de cheminée et raccordement d'un poêle à bois) réalisés correctement (avec de longs délais tout de même) MAIS l'installation préconisée par la commerciale lors de sa visite ne s'avère pas être optimale (manque de connaissances techniques ? manque de professionnalisme? ou manque d'interêt pour la satisfaction client ?... au choix)
Aujourd'hui en 2023, impossible d'obtenir de l'aide de la part du SAV pour tenter d'améliorer ce qui a été fait à l'époque.
Je mets 2 étoiles car l'équipe de montage était sympathique et compétente