Cela fait plus d'un mois que j'attend la pose de mon poêle a granulés ! Personne ne répond au téléphone, personne ne rappelle ..par contre, ils ont bien encaissé mon chèque d'acompte !!! Je déconseille vivement cette entreprise !!!
Très bon accueil, le commercial est très à l'écoute des besoins des clients. Il a su tout mettre en œuvre pour permettre à notre projet de ce concrétiser. Merci à vous et à votre professionnalisme.
Achat d'un poêle à pellet en 2014 et un poêle à bois dans cette société.
Entretien régulier réalisé par Art du Feu, sans problème. Le 22/12/2020 notre pellet est tombé en panne, de suite avons appelé l'entreprise qui malgré les congés des techniciens et le planning surchargé, la personne de l'accueil très réactive, nous a programmé une intervention le 24/12/2020.
Dépannage par les techniciens de qualité et remplacement de la pièce défectueuse. Un grand merci à toute l'équipe d'Art du feu, entreprise à recommander.
Achat de 2020, retour sur achat très mauvais.
Poele livré non conforme au devis signé. Pas de thermostat donc pas de réglage de température, mais cela n’est pas nécessaire selon le magasin.
Pas satisfait
M. NIGER est un professionnel comme on en trouve plus ! Ponctuel, organisé, propre ( tout l’environnement du poêle est protégé par des bâches ) et très aimable.
Pour l’instant, il n’assure que le ramonage de mon poêle mais il conseille au mieux selon l’environnement et les attentes du client. Pour moi, ça sera prochainement un poêle de masse en pierres ollaires pour un confort 24/24.
Dernière précision, il ne fume pas ! Dès lors, comment peut-il jeter son mégot en arrivant ?!!!
Très bon professionnalisme de toute l’équipe de Quimper. Ça fait 2 fois que nous travaillons avec eux et jamais de souci. Je les recommande vivement. Merci à Quentin, Simon et Denis !
Un commercial, qui sait répondre au exigences d une cliente difficile !!! Du moins qui change d avis comme de chemise ... Et des ouvriers très bien qualifié, malgré les imprévus ....comme un beau mur porteur , ou enlever une cheminée qui n était pas prévu !!! Bref, du beau travail, malgré les embûches que j ai semé 😅 et surtout un commercial qui ne m a pas vendu du rêve avec un poêle a granulé, qui n aurait pas pu correspondre à la typologie de ma maison !!! Contrairement à des concurrents qui me le vendent sans voir la maison ...
5/5 sur les tous les points,
De l’accueil commercial, sur les propositions faites , les explications, la réactivité, les offres… certains diront que cela a un coût certe mais quel plaisir de recevoir des artisans gentils, respectueux et propre dans leur travail. La communication est parfaite et le résultat est au rendez vous, merci encore pour votre travail chez nous.
À bientôt
Simon et Emmanuelle
Les poeles sont tres design, jai craqué pour un poêle senso ! Lequipe de montage est tres pro, merci :) !
Mise à jour de l'avis : après déménagement j'ai acheté un nouveau poêle. Toujours design et fonctionnel. Merci pour les conseils pro et l'installation impeccable :)