Société à fuir absolument .... des escrocs , très incompétents en tout ! à la pose et au suivi de chantier, absence totale d'amabilité, méprisants,aucun sens commercial, aucun respect du client, etc.... Allez vite à la concurrence !
Très sympathiques et disponibles lorsque nous voulons acheter mais une fois le feu payé et installé ce n’est plus la même. Cela fait 2 mois que l’on demande une intervention car le feu ne se met pas en route depuis qu’il a été posé et impossible d’avoir quelqu’un ! On nous prétexte les congés d’été… 2 mois c’est quand même long.
Du rendez-vous avec le commercial au passage à la boutique pour finaliser les papiers, tout a été parfait. Très bon accueil à la boutique, explications parfaites pour les différents papiers à remplir 😉. Pose nickel et intervention rapide et efficace suite au petit soucis de vibration 👍. Pour ma part je conseil Art du feu.
50 réunions de chantier pour la construction de notre maison. Arrivé à la fin du chantier, apres le procès verbale de réception signé par toutes les autres entreprises, le jour enfin de la pose de notre poêle à bois surprise on nous dit qu il faut rajouter 1200 euros pour traverser une cloison en placo! Un an qu'ils étaient sur le dossier. Je ne parle même pas des échanges catastrophiques avec la secrétaire qui apriori n arrive pas a faire l'addition des sommes versés.
Bref je ne recommande pas
Ce n'est pas l'aspect professionnel que je note ici mais le manque de civisme du conducteur de ce matin qui se permet de lancer son mégot de cigarette sur la route en Ardèche alors que nous sommes en risque incendie.
Pour rappel, le feu peut vite prendre et de plus un mégot pollue 500 L d'eau et met 12 ans à se dégrader.
Achat et installation d’un poele en mars 2022 pour ma maman. Il s’agit d’un achat exceptionnel étant donner sa petite retraite. Simplement marre de la savoir geler dans sa maison en pierre.
Premier hiver début des ennuis. Malgré un nettoyage quotidien, le Poele est en panne constamment. Réactivité de l’entreprise zéro.
Un creuset a changer dès la première année, à nos frais !!
Plus d’une semaine sans chauffage à cause de leur délais de « dépannage » et ça de façon régulière.
Suite à cette expérience décevante, Je ne peux que déconseiller.