Pour la commande et l'installation pas de souci par contre le suivi laisser a desirer. Nous les appelons chaque annee pour le ramonage ils nous, rappellent jamais.
Le patron a change le joint mais il l'a mal collé du coup, avec la chaleur qui passe a la porte du au joint mal colle le poele perd sa couleur.
Trés mécontente de cette société. J’ai acheté un poêle mcz qui a été installé mars/avril 2022. Au bout d une quinzaine de jour le poêle ne fonctionnait déjà plus. Les Pellet tombent dans le brasero sans que celui ci ne soit en fonctionnement et empêche son démarrage. Il se mettait sans arrêt en alarme apéro plusieurs litiges aujourd’hui hui en juin 2023 , on nous a proposé comme réparation l installation d une grille obturable dans la facade derrière le poêle en invoquant le mauvais positionnement du poêle alors que lors du devis, une attestation de faisabilité a été signée pour son bon emplacement et qu il y aurait aucun problème. Aujourd’hui je refuse cette réparation car la garantie légale tombe caduque dans 5 mois et je ne leur fait plus confiance car un deuxième trou en façade ne me garantit pas un meilleur fonctionnement. Il y a déjà eu 7 interventions et je ai à ce jour toujours pas pu utiliser mon poêle et ainsi me chauffer l hiver dernier. UN CONSEIL fuyez cette société.
Devis de mise en œuvre hors de prix et incohérent, si vous voulez faire l'acquisition d'un poêle à pellet" Rika" choisissez un autre prestataire. Ce que j'ai fait.
Excellente prestation....
Un poêle à la hauteur de mes attentes ...
Excellent techniciens ...
Je vous recommande .....
Aasgard....des poêles en or.
Bravo à Anthony.....
Qui à été parfait au salon de Quimper......
Mon voisin à eu la même prestation...
Il est aussi très content ....
🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗
Nous avons remplacé notre ancien insert par un poêle Contura. Tout s'est très bien passé (accueil en magasin, visite technique à la maison, casse de l'ancienne cheminée, installation, conseils pour une utilisation optimale...). L'équipe est très réactive. Nous sommes ravis. Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes désormais prêts pour l'hiver !
Patron très sérieux ( Si tout les patrons pouvaient être comme ça)
Son équipe est genial, sérieux, conseil, chantier impeccable et propre jusqu'à la fin.
Toujours disponible au niveau service après vente.
Je recommence les yeux fermés
Erwan a été notre interlocuteur pour notre projet de poêle à granulés, disponible, accueillant, à l’écoute.
L’équipe qui est venu installer notre poêle aussi, parfait!
Soigneux, respectueux de notre maison, et très sympathique.
Nous ne regrettons pas le choix de cette entreprise! Le poêle qui nous a été conseillé correspond parfaitement à nos attentes!