Artisans au top !
Nous avons acheter et faut poser un insert dans un foyer existant ( insert tubage finition etc) et, rien à dire.
La direction très aimable de la prise de renseignement, devis, jusqu'à la signature finale
L'équipe d'installateurs vraiment top (Vincent et Jean Marc) travail super soigné.
Cela fait plaisir de voir des artisans comme ça !
AUCUN SAV.
Art du Feu vend et pose, ensuite vous n'avez plus qu'à vous debrouiller tout seul...
Poele en pierre posé par Art du Feu, impossible d'obtenir 1 RDV pour refaire le joint en ciment refractaire qui s'est degradé au fil du temps.
Voici l'état de mon plafond depuis novembre 2021 à la suite de l'installation d'un poêle à granulés.
Un délai de 15 jours était prévu pour la réparation de celui-ci.
5 mois plus tard et après de nombreux appels et mails,personne intervient.
Lors de mes appels toujours la même réponse : on vous rappel.
Ils ne m'ont jamais rappelé.
SAV catastrophique une fois que vous payez biensur.
Merci à Monsieur Rocabois qui s'est battu pour m'obtenir une pièce essentielle au bon fonctionnement de mon poêle à granulés, et ce après le délai de garantie, et en faisant néanmoins un beau geste commercial.