Excellente prestation pour la pose de 2 poêles dans un vieille Béarnaise. (séjour et cuisine)
Le cahier des charges a été suivi, l'équipe a pris son temps pour bien faire.
Nous avions insisté sur la qualité des finitions. Le résultat est là!
Des artisans sympathiques et de qualité!
Alors que dire ? Mise à part rien !! Société qui donne des rendez vous après avoir été obligé de rappeler durant 1 mois et plus de 5 fois car jamais le planning sous les yeux. Après enfin un rendez vous pris il décide de reculer celui ci de 5 heures par sms et de nouveau 15 appels pour avoir une personne
Enfin l’heure du rendez vous décidé et la attente et toujours personnes !!! ( bon c’était pas l’heure qui apparemment les intéressais) de nouveau appel et là encore une réponse rappeler des une semaine car pas le planning sous les yeux !! Un vrai sketch
je me décide enfin a poster un avis . société vraiment compétente , ma chaudière est controlée tous les ans par YANNICK super professionnel méticuleux et soigneux! merci
Voici l'état de mon plafond depuis novembre 2021 à la suite de l'installation d'un poêle à granulés.
Un délai de 15 jours était prévu pour la réparation de celui-ci.
5 mois plus tard et après de nombreux appels et mails,personne intervient.
Lors de mes appels toujours la même réponse : on vous rappel.
Ils ne m'ont jamais rappelé.
SAV catastrophique une fois que vous payez biensur.
50 réunions de chantier pour la construction de notre maison. Arrivé à la fin du chantier, apres le procès verbale de réception signé par toutes les autres entreprises, le jour enfin de la pose de notre poêle à bois surprise on nous dit qu il faut rajouter 1200 euros pour traverser une cloison en placo! Un an qu'ils étaient sur le dossier. Je ne parle même pas des échanges catastrophiques avec la secrétaire qui apriori n arrive pas a faire l'addition des sommes versés.
Bref je ne recommande pas
Enfin une équipe qui nous écoute pour monter le projet ENSEMBLE. Merci Paul pour ton accueil, ton écoute, tes explications, le temps que tu as pris pour vérifier si les normes dans mes combles seraient respectées, et un devis sérieux, détaillé et expliqué. Sincèrement, je recommande 😍
Entreprise sérieuse et un très bon accompagnement tout au long de mon projet.Très satisfaite de mon installation poêle à granulés avec un bon service après vente.
Je recommande Chaleur Design 28.
Rendez-vous pris avec ce monsieur très sympathique il y a deux semaines, en lui donnant l'adresse du chantier.
Il me contacte par SMS 45 minutes avant pour me dire que c'est trop loin et qu'il ne viendra pas.