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Voici maintenant 3 hivers que nous utilisons un poêle a granulés moretti de chez artisania. La pose c'est très bien passé personnels agréables et compétent. Nous avons eu l'hiver dernier un problème avec notre poêle mais qui a été réglé par l'entreprise dans les 3 jours suivants notre appel. Cela été du à de l'eau dans le fond du tubage dû à de forte pluie. Cette semaine un autre problème est survenu. Très mauvaise Combustion et ensuite une implosion dans dans chambre de Combustion. Nous appelons l'entreprise qui nous donne un rdv 24h00 après notre appel. Problème réglé, recalibrage du poêle par la télécommande car nous l'avions changer en novembre, elle ne faisait que se décharger au bout de 3 jours et n'avait pas été reprogrammer pour une optimisation max. ( reglage vitesse de l'arrivée des pellets, déclenchement de la ventilation à 80° des fumées ect.) Je remercie artisania pour leur réactivité et efficacité. Le technicien a été de très bon conseil et efficace. Je recommande artisania.

Se sont de voleur il vende pose très mal et ne viennent plus si vous avez un problème vraiment pas pros et je ne parle pas des insulte

Alors que dire ? Mise à part rien !! Société qui donne des rendez vous après avoir été obligé de rappeler durant 1 mois et plus de 5 fois car jamais le planning sous les yeux. Après enfin un rendez vous pris il décide de reculer celui ci de 5 heures par sms et de nouveau 15 appels pour avoir une personne Enfin l’heure du rendez vous décidé et la attente et toujours personnes !!! ( bon c’était pas l’heure qui apparemment les intéressais) de nouveau appel et là encore une réponse rappeler des une semaine car pas le planning sous les yeux !! Un vrai sketch

Magasin avec un personnel à l'écoute, accueillant, et professionnel, bref comme j'aimerai en trouver plus souvent .

Reçu avec de bon professionnel conseille et bonne écoute des besoins . Très bonnes Marques de POELES . MERCI BEAUCOUP.

Bon accueil. Très beaux produits. On ressort avec plein d idées.

Superbe équipe ! Paul le commercial très à l'écoute de notre besoin pour nous conseiller au mieux, les techniciens Sébastien (le vendéen) et Conrad ont réalisés un super travail. Il ne reste plus qu'à attendre le prochain hiver pour profiter du poêle !

Tout est parfait, Ils nous ont accompagné sur l’intégralité du projet. L’étude et conseil en avant-vente, la transparence à la commande et le service au Top avec Damien & Damien. Un grand merci à toute l’équipe.

Cela fait plaisir d'avoir en France encore des entreprises qui aiment leur travail. Les 2 équipes, une pour la maçonnerie pour la pose du granit et l'autre pour l'insert et le raccordement ont été très compétentes et professionnelles. Respect de l'environnement de notre domicile, n'hésitant pas à expliquer leur travail et nous demander notre avis. Des explications simples et claires. Suite à la tempête nous étions ravis d'utiliser notre cheminée durant la coupure d'électricité. Assurément nous passerons un bon hiver avec notre cheminée. Merci à l'ensemble des professionnels, je vous recommande cette société qui a été à notre écoute et qui a respectée toutes nos demandes.

Poêle installé ce jour par Messieurs Morin et Forest (je ne connais pas leur prénom). Un binôme au top !,très organisé. Travail soigneux, méthodique, rigoureux Des explications claires, des conseils avisés lors de la mise en marche du poêle. Je recommande cet établissement et son personnel.

Vraiment super. On recommande. On a fait une installation de cuisiniere. Efficace, propre..Rien à dire 😊

Bonjour à toute l'équipe de Duo Cheminée, chaudement 🔥🔥🔥 Recommande par un membre de ma famille ✅qui à déjà fait installer un poêle à granulés, c est le patron qui a fait le devis, déplacé à la maison 🏡 pour le chantier et un suivi de mon dossier 🗃 vraiment très professionnel surtout à ce jour toujours prêt à dépanner en granulés si besoin avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur 🤗. Je recommande donc vraiment et sincèrement cet établissement pour de futures clients. Ici services impeccable. Au plaisir 😊 🎉 🎉 🎉 🎉 sincères salutations Cyril 😇