Cette entreprise est vraiment sérieuse, un travail soigné avec de véritables compétences. La relation commerciale est établie avec honnêteté et respect du client chose rare à notre époque .
Une entreprise familiale ayant pour but de satisfaire le client en pratiquant les tarifs les plus justes possibles.
Je recommande MERCI.
Finalement l'entreprise est revenue afin de repositionner l'insert qui avait été mal inséré et l'aspect esthétique actuel convient maintenant à ce que nous en attendions. Il sera maintenant possible d'effectuer le ramonage sans problème. Merci à l'intervention de M. Bourdeauducq. En revanche, malgré un appel auprès du SAV d'Invicta avec Mme Bourdeauducq, le fonctionnement de l'appareil ne nous satisfait pas à 100% : il affiche régulièrement "no pellet" alors que le réservoir est plein. Et se met en position d'attente. Nous n'avons pas d'explication logique.
Patron à l'écoute de ses clients. Avec une bonne équipe qui a effectué un travail sérieux et propre pour la pose d'un poêle à bois avec création d'un conduit.
JE DONNE UNE ÉTOILE CAR ON NE PEUT FAIRE AUTREMENT MAIS EN AUCUN CAS ILS LE MÉRITENT JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CHALEUR DESIGN SUITE À LA POSE D'UN INSERT EN DÉCEMBRE 2022 MÊME PAS UN AN APRÈS LE FER PLAT EST PRÈS À CÉDER AUCUN SUIVI CLIENTS À FUIRE ABSOLUMENT ET POURTANT L'INSERT EST GARANTI 10ANS !!!
Une magnifique perte de temps et un exemple magistral de genre de personnes qui n'est pas là pour vous vendre ce dont vous avez besoin... mais ce qui lui rapporte le plus...
Apprendre qu'un poêle à bois n'est pas adapté dans une maison ossature bois fut la plus grande blague de la visite... Mon chalet est équipé de son poêle à bois qui fonctionne parfaitement depuis 1976.
Apparemment un poêle à bois ne se place pas contre un mur... seulement les poêles à granulés (comme par hasard) et l'emplacement choisi du conduit ne lui plaisait pas car gêne de passage 🤣🤣... sauf que l'accès à ma suite se fait par le couloir principal... Mais il faut croire que c'est lui qui allait se rendre dans ma chambre tous les jours...
J'avais seulement besoin de prolonger le conduit existant pour installer mon poêle un niveau en dessous mais manifestement me revendre un poêle à granulés ou refaire le conduit intégralement était plus juteux que répondre simplement à mon besoin.
Soyez honnête et dites que ce petit chantier ne vous intéresse pas au lieu de chercher à manipuler les gens pour leur faire changer complètement d'installation....
Nous recommandons les cheminées du Fournello et nous les remercions pour l’installation de notre poêle à bois. Nous avons été satisfaits du conseil à la pose, ainsi que du suivi et du respect des délais annoncés. Merci !
Rien à redire, équipe compétente techniquement et à l'écoute commercialement, du début à la fin. Les poseurs de notre poêle à bois RIO S de chez Max Blank ont tout simplement réalisé un excellent travail, propre et minutieux. Nous recommandons vivement.