Numéro des Cheministes à proximité

Bons conseils du tech et accueil agréable

Bien

Très satisfait de la vente et du service après-vente. Accueil très agréable et professionnel.

Installation d'un poêle à bois. Nous sommes ravis de leur service et de leur accueil. Les tarifs sont raisonnables et le poêle de qualité. Ils sont agréables, sérieux et à l'écoute de leur client.

PARFAIT!! Équipe très professionnelle, réactive et à l’écoute..les délais sont respectés, le résultat est impeccable..je recommande à 100%

Du devis au passage au magasin jusqu’à l installation du poêle et la mise en route ……excellente prestation. Délai respecté voir même plus tôt que prévu. A l écoute de nos besoins et envie. Travaille soigné. Nous recommandons fortement cette entreprise. Respect a route l équipe

Vraiment super. On recommande. On a fait une installation de cuisiniere. Efficace, propre..Rien à dire 😊

Rien à redire, équipe compétente techniquement et à l'écoute commercialement, du début à la fin. Les poseurs de notre poêle à bois RIO S de chez Max Blank ont tout simplement réalisé un excellent travail, propre et minutieux. Nous recommandons vivement.

Nous recommandons à 100 % cette super équipe de cheministes. Nous avons choisi un poêle à bois JØTUL F 373 V2 Advance. Nous sommes hyper satisfaits tant du design moderne, que de l'accompagnement sérieux que nous avons eu lors de la conception de notre projet, que ce soit lors de nos premiers appels téléphoniques, que la visite sur place pour finaliser le projet. Nous avons pu être livrés et installés dans des délais hyper courts !! Lors de l'installation, les techniciens ont été à l'écoute et ont effectué un travail soigneux qui a parfaitement répondu à toutes nos attentes. Des produits et un service de qualité supérieure !!

Nous avons acheté notre poêle il y a 2 ans... Mouna la commerciale a été juste parfaite, super gentille et de très bons conseils !!! Ce matin, un samedi, le poêle se met en erreur !!! Un p'tit coup de téléphone et Mathieu se déplace très gentiment sur son TEMPS PERSONNEL pour un petit réglage !!! SUPER EQUIPE BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME ET DE GENTILLESSE... Nous les recommandons très vivement !!! N'hésitez pas !!!

Je modifie mon avis précédent suite à un compromis trouvé avec l'entreprise. Nous avons pu annuler notre commande compte tenu des délais trop long pour la fourniture du poêle. Un geste commercial a été fait par la société. Les travaux, pour l'intégration du poêle dans la cheminée, ont été très bien réalisés. Même si les magasins Scanline indépendants ne sont pas responsables des délais excessifs, je déplore que les autres pays européens n'aient pas les même problèmes. L'excuse de la crise covid, mis en avant par Scanline France, m'a été directement démenti par le fabriquant du poêle au Danemark. La politique du flux tendu et la maximisation des marges a ses limites. Je remercie le gérant pour les échanges francs mais toujours cordiaux que nous avons eu.

Comme beaucoup d'avis, le premier ressenti était bon. Mais ça c’était avant. Nous étions venus sur conseils d’amis qui semblaient, à l’époque, satisfaits de l’entreprise Scanline et de ses produits. Malheureusement au fil des rendez-vous (et des personnes qui ont quitté l'entreprise) nous sommes allés de déconvenues en déconvenues. Discours contradictoires, mauvaise foi, manque de respect, délais non respectés avec toujours des excuses qui ne tiennent pas la route (quand on signe un devis en Novembre 2020 pour une livraison en Mai/Juin 2021 on ne commande pas le Poêle auprès du fournisseur entre Juin et Septembre 2021 pour après dire "Covid/Pénuries/planing ..."). Obligé de passer par avocat et mise en demeure pour l’installation de notre Poêle (Commandé en Novembre 2020, installé en Novembre 2021). L’installation s’est en revanche très bien passée, propre et sans bavure. Equipe professionnelle. Cependant, dès qu’il faut faire appel au SAV cela redevient le parcours du combattant : difficulté pour avoir quelqu’un, la personne demandée n’est pas là/disponible, les services ne communiquent pas entre eux, les pièces de rechanges ont été égarées, nécessité de voir ça avec le « responsable » pour chaque demande, même insignifiante. En résumé : les produits sont bons, mais la relation / gestion / satisfaction des clients ne semblent pas les priorités de cette entreprise. EDIT : Il semblerait qu'il soit plus rapide d'avoir une réponse sur un avis Google que par téléphone ...