Poêle commandé en septembre dernier, installé en mars. L'attente est un peu longue pour les poêles Termatech, victimes de leur succès.
Mais nous sommes in fine très satisfaits de l'installation, de la communication avec l'équipe, et du matériel.
Nous avions une demande particulière puisque nous souhaitions une cheminée ouverte avec des briques réfractaires anciennes que j’avais chinées, Mr Peyret a tout de suite compris notre demande et a dessiné notre projet, ses explications étaient claires et précises. Les techniciens, très compétents, ont posé en 3 jours. Nous recommandons fortement cette entreprise.
Bjr en attente de mon poêle a bois depuis le mois d avril sans aucune nouvelle le leurs parts je suis un peut déçus pour une marque comme celle çi
Sinon commerciale sympathique
First time to Gedimat. Arrived 5 minutes to time and only with very limited French
Tclosinghey were courteous and very helpful.
Première fois à Gedimat. Arrivée 5 minutes à l'heure et seulement avec très limité français Ils étaient courtois et très utile. Je vous remercie. Ronnie
L’équipe d’Art du Feu est professionnelle, agréable et très compétente. Ils ont réalisé un travail impeccable et ont toujours été disponibles pour répondre à mes questions. Mon poêle fonctionne parfaitement, et je suis vraiment satisfaite du service du début à la fin. Je recommande les yeux fermés !
Super expérience avec art du feux ! De la partie commercial achat , au premier rendez vous de repérage avec Tim très professionnel avec des supers explications pour nos travaux avant la pause et aujourd'hui la pause finale avec Soner , efficace et tres bon technicien ! MERCI beaucoup une famille heureuse au chaud pour l'hiver :)
Trés mécontente de cette société. J’ai acheté un poêle mcz qui a été installé mars/avril 2022. Au bout d une quinzaine de jour le poêle ne fonctionnait déjà plus. Les Pellet tombent dans le brasero sans que celui ci ne soit en fonctionnement et empêche son démarrage. Il se mettait sans arrêt en alarme apéro plusieurs litiges aujourd’hui hui en juin 2023 , on nous a proposé comme réparation l installation d une grille obturable dans la facade derrière le poêle en invoquant le mauvais positionnement du poêle alors que lors du devis, une attestation de faisabilité a été signée pour son bon emplacement et qu il y aurait aucun problème. Aujourd’hui je refuse cette réparation car la garantie légale tombe caduque dans 5 mois et je ne leur fait plus confiance car un deuxième trou en façade ne me garantit pas un meilleur fonctionnement. Il y a déjà eu 7 interventions et je ai à ce jour toujours pas pu utiliser mon poêle et ainsi me chauffer l hiver dernier. UN CONSEIL fuyez cette société.
Une entreprise sérieuse qui accompagne ses clients à chaque étape : de la vérification de l’installation au choix du produit, sans pratiquer du commerce intensif, la sécurité étant au cœur du processus. J’ai vivement apprécié l’accueil et le suivi de Paul, d’un grand professionnalisme.