Nous sommes très satisfait de l'installation d'un insert à bois dans une cheminée en marbre existante.
Nous avions une idée bien précise de ce que nous voulions et nous ne regrettons pas d'avoir fait appel à l'entreprise Barbier.
Belle entreprise salarié, secrétaire, patron au top, rapide, efficace, souriant et de bon conseil, que du bonheur. La mise en route est faite par un artisan agréé, un vrai passionné, il est disponible 7j/7, je recommande
Livraison de bois bûche : dans les délais, communication fluide, bois sec, bien coupé, bonne quantité...seulement un peu de feuillu mélangé alors qu'on avait dit que du chêne, mais rien de grave. Merci !!
Super expérience avec art du feux ! De la partie commercial achat , au premier rendez vous de repérage avec Tim très professionnel avec des supers explications pour nos travaux avant la pause et aujourd'hui la pause finale avec Soner , efficace et tres bon technicien ! MERCI beaucoup une famille heureuse au chaud pour l'hiver :)
Nous sommes entièrement satisfait de la prestation de Aäsgard qui a su répondre à nos besoins de bout en bout: qu'il s'agisse de la relation commercial avec Paul, attentif à comprendre ce que nous recherchions, à nous proposer le poêle adapté, et à communiquer tout au long du projet sur son état d'avancement, ou bien qu'il s'agisse de Stéphane et Konrad qui se sont occupés de l'installation du poêle en respectant les lieux, et en étant souriants, précis et professionels dans leur intervention, nous n'avons pas de problème à recommander cette équipe à de futurs clients.
Un point important: une non conformité découverte lors de la pose a été immédiatement prise en charge avec le bon niveau d'attention et un service qualité qui est efficace. C'est tout ce qu'on attend quand un problème arrive
À fuir, le SAV est déplorable. Lors d'une intervention d'entretien, un employé a cassé le boîtier de commande électronique. Suite à cela, un de ses collègues nous reproché, à tort, d'y mettre des piles de mauvaise qualité ce qui aurait causé le dysfonctionnement. Cela est arrivé il y a plusieurs mois et nous attendons toujours le boîtier. Ils répondent une fois sur deux au téléphone et lorsque nous laissons un message ils ne rappellent pas. Nous ne serons plus jamais client chez eux, ciao !
JE REBONDIS SUR L'AVIS NEGATIF MIS EN MARS 2024 DE M ET ME LOUBERT ETANT LEUR FILLE. INSERT DEFECTUEUX JE VOUS JOINS LES PHOTOS AFIN QUE CELA SOIT PLUS PARLANT. SOCIETE NON SERIEUSE.
Personne très professionnel , efficace, soigneux et rapide et m'a très bien conseillé sur le poêle à mettre en place chez moi , par rapport a toutes ces normes en vigueur sur les conduits de cheminée et le fonctionnement d'un poêle. A recommander à tous