Bjr en attente de mon poêle a bois depuis le mois d avril sans aucune nouvelle le leurs parts je suis un peut déçus pour une marque comme celle çi
Sinon commerciale sympathique
Visite d une conseillère Art du feu à mon domicile. Personne très agréable et qui n a pas hésité à me déconseillé un poêle à pellets au vu de la configuration de mon espace. Je recommande pour son honnêteté et son professionnalisme.
Les 2 personnes qui sont intervenus à la maison sont très professionnel comme d'habitude. Ils prennent le temps de répondre à nos questions. Nettoyage et ramonage efficace. Les lieux ont ensuite été bien nettoyés. Merci
Je suis très satisfait par l'acquisition du poêle Scan 83-3 installé en janvier 2023.
1. L'accueil et les conseils par la commerciale au magasin.
2. La pose et le professionnalisme des 2 techniciens (Tim et Loïc) qui ont fait un carottage de dalle et percer 2 murs pour l'arrivée d'air.
3. La qualité du produit.
J'insite sur la prestation de qualité et le respect de propreté des
installateurs
Excellent en tous points, du premier contact avec le commercial (Antoine) aux échanges avec la responsable qualité.
L' étude du projet était de bons conseils, la livraison du poêle ainsi que les changements de conduit et pose du matériel se sont très bien passés. Les différents salariés ou responsables rencontrés lors de ce projet ont tous été professionnels et sympathiques.
Merci à toute l'équipe !
Bonjour, très bon professionnel, très à l'écoute. Cherche des solutions pour résoudre les problèmes. Pour mon cas poêle à granule qui a un mauvais tirage.
Notre poêle est tombé en panne et une intervention rapide et efficace nous a permis de ne pas souffrir du froid ..
Merci beaucoup pour la réactivité et le sérieux de l'entreprise et du technicien qui s'est déplacé.
Du devis au passage au magasin jusqu’à l installation du poêle et la mise en route ……excellente prestation. Délai respecté voir même plus tôt que prévu. A l écoute de nos besoins et envie. Travaille soigné. Nous recommandons fortement cette entreprise. Respect a route l équipe