Très bon accueil téléphonique lors de la commande. Livraison effectuée le jour convenu à Cantenac. Bois d'excellente qualité à utiliser dès cet hiver. Mr Bourdeauducq en personne est venu livré, super sympa et de bons conseils, je recommande vivement. A l'année prochaine avec grand plaisir.
Toujours à l'écoute, ils ont répondus à mes demandes.
L'installation s'est très bien passée malgré qu'une pièce doit être changée le patron est passé nous voir et va la changer.
Je recommande cet artisan.
Super content de ce poêle conseillé par Thomas et les poseurs sont très sérieux, agréables et ont fait un travail super propre et faut pas oublier la secrétaire qui est vraiment très accueillante et de bon conseil
Merci à toute l'équipe
installation du poêle bâclée, mise en route le lendemain dommage mauvaise prise , il a fallu attendre 15 jours sans nouvelle de leur part et aucun geste commercial
Super expérience avec art du feux ! De la partie commercial achat , au premier rendez vous de repérage avec Tim très professionnel avec des supers explications pour nos travaux avant la pause et aujourd'hui la pause finale avec Soner , efficace et tres bon technicien ! MERCI beaucoup une famille heureuse au chaud pour l'hiver :)
Je suis très satisfait par l'acquisition du poêle Scan 83-3 installé en janvier 2023.
1. L'accueil et les conseils par la commerciale au magasin.
2. La pose et le professionnalisme des 2 techniciens (Tim et Loïc) qui ont fait un carottage de dalle et percer 2 murs pour l'arrivée d'air.
3. La qualité du produit.
J'insite sur la prestation de qualité et le respect de propreté des
installateurs
Ai reçu ce jour (16 novembre 2023) devis demandé pour fourniture et pose d'un poêle (près de 8200 euros tout de même)il y a 5 mois après la visite du technicien fin juin ! Inutile de dire que je me suis adressé à une entreprise plus sérieuse !
Devis de mise en œuvre hors de prix et incohérent, si vous voulez faire l'acquisition d'un poêle à pellet" Rika" choisissez un autre prestataire. Ce que j'ai fait.
Très professionnel, réactif et disponible rapidement.
Effectué le travail le jour de notre appel , respect et encore un grand Merci .
Je ferai de nouveau appel à lui et recommande vivement.
Suite recommandation d'un ramoneur, contacté le 20 juin pour estimer l'installation (à Valserhône) d'un poêle à bois déjà acheté. Le monsieur passe dans la semaine et prends les mesures et les info nécessaires. On est le 1er octobre, le froid est là mais silence radio. Pas de devis reçu ni même un retour par téléphone. Un oubli? chantier/client pas intéressant ?
J'aurai aimé avoir un retour même négatif.