Très satisfait de toute l'équipe Artisania dont le commercial Thomas! De bon conseil sur le choix du produit choisi !
Le poêle chauffe parfaitement ! On est ravi ! 👍
Pose d’un poêle à granulés canalisable en janvier 2019 et dépannage en décembre 2019 suite à des oiseaux dans le conduit, bonne entreprise avec un vrai SAV.
Voici l'état de mon plafond depuis novembre 2021 à la suite de l'installation d'un poêle à granulés.
Un délai de 15 jours était prévu pour la réparation de celui-ci.
5 mois plus tard et après de nombreux appels et mails,personne intervient.
Lors de mes appels toujours la même réponse : on vous rappel.
Ils ne m'ont jamais rappelé.
SAV catastrophique une fois que vous payez biensur.
Excellent en tous points, du premier contact avec le commercial (Antoine) aux échanges avec la responsable qualité.
L' étude du projet était de bons conseils, la livraison du poêle ainsi que les changements de conduit et pose du matériel se sont très bien passés. Les différents salariés ou responsables rencontrés lors de ce projet ont tous été professionnels et sympathiques.
Merci à toute l'équipe !
Anthony a été accueillant et disponible pour notre projet. Visite technique à domicile rapide, efficace et de bon conseil. Le second RDV au magasin fut lui aussi très bien. L'expérience d'achat fut très bonne. Je vous recommande son expertise pour vos projets ;)