Venu chercher des renseignements pour savoir ce qu'il était possible de faire chez moi, j'ai été correctement reçu mais sans plus. J'ai obtenu mes renseignements...
J'ai acheté un fourneau Jotul en novembre 2022 , ( déjà deux ans) mais une fois installé celui-ci n'avait pas de tirage.
Après plusieurs déplacements de la société Art du feu , ce fourneau ne fonctionne toujours pas. Il est en expertise actuellement et toujours aucune réponse de la part d'art du feu.
Affaire à suivre....
Finalement, le fourneau a été remplacé par un autre modèle le 01 juillet 2024.
Merci à Art du feu qui a finalement pris la décision de remplacer le fourneau.
Ouf...
Aäsgard est une enseigne de confiance. Le relationnel avec les clients est top ! Au magasin, ils prennent le temps de conseiller et d'expliquer plusieurs aspects techniques. Les délais de pose ont été respectés. Des installateurs sympa et très professionnels. Un grand merci 🙂
Juillet 2022: Pose du poêle prévu dans une semaine : très attendu car déjà reporté de + d'un mois. Confirmation par téléphone et mail : le poêle est finalement bien à Rennes depuis fin juin. Super!!! On fixe une date de livraison, puis en rappelant pour corriger la date (la livraison est prévue le jour de la pose, ce qui semble difficile à tenir), on nous dit 10 minutes après le coup de fil des livreurs que finalement notre livraison n'apparaît plus. Aarsgard ne semble pas en mesure de coordonner nos travaux, livraison et pose. Nous ne savons même plus où est notre poêle. Nous sommes très déçus et en colère de ce manque de professionnalisme.
Août 2022 : notre problème de livraison a bien été traité par l'équipe de Quimper, le poêle a bien été installé. Les techniciens ont très bien travaillé et nous ont donné de bons conseils d'entretien. Nous sommes globalement satisfaits de la prestation, le poêle a l'air de très bonne qualité.
Entreprise sérieuse et professionnelle. Nous les avons sollicités pour un insert dans une cheminée existante, que nous voulions garder. Le travail réalisé est très soigné. Le responsable est très agréable et de bons conseils. A recommander les yeux fermés !
Très satisfait de la pose d'un insert LORFLAM par l'équipe du FOURNELLO. efficacité d'exécution ,travail soigné, les travaux sont terminés sans dérangement . des vrais professionnels que je recommande vivement . René Le Cudennec PORDIC
J'ai un poêle à bois Lorflam Ofen 9, installé début janvier. L'équipe ayant procédé à son installation mérite tous les éloges, efficacité, professionalisme, gentillesse. Cet équipement m'a permis de diviser par deux ma facture de gaz. 🌞🤗🙏
Jacques Loiseau
Entretien téléphonique, prise de rendez-vous pour mettrer, intervention des techniciens pose du poêle Jotul 500, rosace, plaques arrière, et sous le poêle, le tout en trois semaines là je dis chapeaux bas à toute l'équipe. Remerciement à Halima pour tous les conseils avertis. Kévin merci pour ton professionnalisme et ta sympathie idem pour ton collègue. Merci à tous, bien cordialement. Alain V.