Installation d'un poêle à bois convenant parfaitement à mes besoins. Du conseil initial très pertinent jusqu'à l'installation finale réalisée en quelques heures, je suis pleinement satisfait de la prestation.
Nous sommes ravis, ce chantier s’est très bien passé du début : choix de l’insert avec Thomas jusqu’à la pose. L’équipe de poseurs a été très pro et très agréable. Ils ont fait un travail soigné et notre insert fonctionne parfaitement 🔥🔥🔥Première flambée aujourd’hui, je ne me lasse pas de regarder l’insert 🤩
Société à fuir absolument .... des escrocs , très incompétents en tout ! à la pose et au suivi de chantier, absence totale d'amabilité, méprisants,aucun sens commercial, aucun respect du client, etc.... Allez vite à la concurrence !
Alors que dire ? Mise à part rien !! Société qui donne des rendez vous après avoir été obligé de rappeler durant 1 mois et plus de 5 fois car jamais le planning sous les yeux. Après enfin un rendez vous pris il décide de reculer celui ci de 5 heures par sms et de nouveau 15 appels pour avoir une personne
Enfin l’heure du rendez vous décidé et la attente et toujours personnes !!! ( bon c’était pas l’heure qui apparemment les intéressais) de nouveau appel et là encore une réponse rappeler des une semaine car pas le planning sous les yeux !! Un vrai sketch
Quoi que vous cherchiez...vous trouverez chez Maisonnier!
Et même si vous ne cherchez rien, vous trouverez un petit quelque chose!
à recommander absolument!
Très bonne enseigne, je recommande cet installateur de poêle et cheminée. Aujourd'hui installation de mon poêle, Florian et son collègue, travail très pro, avec le souci de rendre le chantier d'une propreté irréprochable.
Très satisfait de l'échange eu avec l'équipe en magasin (merci encore à Paul), qui a pu mener pon projet de manière claire et précise, contrairement au concurrent que j'avais contacté au préalable. Au final, mon projet m'a coûté plus cher (avec un matériel de meilleure qualité cependant), mais le suivi du dossier a été excellent.
De même, l'installation par Stéphane s'est très bien passée et il a pris le temps de me conseiller et me former sur le fonctionnement du poêle.
Je recommande fortement !
J'ai déjà 3 amis qui ont travaillés avec cette entreprise alors c'est tout naturellement que je suis allé les voir pour mon projet d'insert dans ma cheminée. J'ai été accueilli par une équipe très sympa, le commercial est venu chez moi prendre les dimensions de ma cheminée, m'a fait un devis en 2 jours (le meilleur prix des concurrents) et a même effectué le dossier d'aides avec moi. Enfin, l'installateur a fait du très bon travail, soigné et minutieux. Aucune fausse note de A à Z. Je recommande évidemment cette entreprise très sérieuse.
Très mauvaise expérience pour le SAV:
Un an après l'installation un ramoneur est venu nettoyer le conduit et a constaté une non conformité sur l'installation. Après avoir appelé et être venu au magasin pour des explications je me suis fait envoyer promener bien correctement par le père/patron au téléphone et le fils en direct.
Soit disant qu'avec 22 ans d'expérience ils ne peuvent pas faire d'erreur et que l'installation est forcément ok. Ils ne veulent donc pas venir constater et gérer le problème.
Je vous conseille donc de ne pas faire appel à eux pour une installation, c'est honteux !