Société à fuir absolument .... des escrocs , très incompétents en tout ! à la pose et au suivi de chantier, absence totale d'amabilité, méprisants,aucun sens commercial, aucun respect du client, etc.... Allez vite à la concurrence !
Cheminee correcte, poseurs plus que catastrophiques, photo à l'appui ! des dégâts après leur passage, plafond fissuré, traces de mains sur les murs... ni fait ni à refaire
Pour la commande et l'installation pas de souci par contre le suivi laisser a desirer. Nous les appelons chaque annee pour le ramonage ils nous, rappellent jamais.
Le patron a change le joint mais il l'a mal collé du coup, avec la chaleur qui passe a la porte du au joint mal colle le poele perd sa couleur.
A fuir !! Après appel pour prise de rdv pour ramonage en juillet on me dit qu'on me rappellera prochainement. Un mois plus tard rien, je rappelle on me répond qu'ils ont pris du retard mais pas d'inquiétude se sera fait prochainement. 15 jours plus tard je rappelle, nous sommes fin aout on me répond nous vous rappellerons mais promis se sera fait au plus tard fin septembre...... nous sommes en novembre personne ne m'a jamais rappelé!! Si vous ne vouliez pas faire cette intervention il aurait été plus convenable de me prévenir parce que maintenant impossible de trouver un ramoneur, ma famille est donc en danger !! A FUIR DE TOUTE URGENCE!
Nous sommes très satisfait de la gentillesse et du sérieux du travail effectué. Des le premier contact avec le commercial jusqu'à l'installation, je recommande sans problème
De bons conseils à la conception, mais des équipes très désinvoltes à la pose : déchets d'emballage laissés sur place, et morceaux de palettes pleins de peinture mis a brûler dans l'insert : odeurs pestilentielles et fumées toxiques !
Merci à DUO cheminée pour ses conseils et ses meilleurs prix concernant l'achat d'un poêle à bois et l'installation du conduit de cheminée dans un chalet ossature bois en montagne. A ce jour il fonctionne très bien et nous donne entière satisfaction.