Numéro des Cheministes à proximité

Poseur très agréable, très pro, finisseur. vraiment à recommander. Nous sommes parfaitement satisfait de notre pose de poêle acheté chez leroy merlin

Service client déplorable. Cela fait depuis le mois d'aout que nous demandons une réparation de la facade de notre insert qui a rouillé au bout de peu de temps. Après avoir beaucoup insisté durant le mois de septembre, une personne est finalement venue récupérer la façade afin de la réparer. Et depuis, impossible de revoir la couleur de cette façade.
Nous devons être au moins à notre 60e coup de téléphone à madame Bourdeauducq, qui n'a tout simplement aucune information et aucune idée de ou en est notre demande SAV. Elle nous propose systématiquement des rendez-vous qui sont annulés quelques heures avant pour des raisons multiples et variées : "ça fait un peu tard", "le temps de décharger le camion c'est trop long", "il a mal au genou il ne peut pas se déplacer", "on a trop de travail". Notre insert étant moyennement fonctionnel (les manettes de tirage sont elles aussi bloquées car rouillées) et de l'ordre du SAV, je pense que cette entreprise n'en a tout simplement RIEN A FAIRE car nous ne leur rapportons pas directement de l'argent. Qui plus est, ils préfèrent nous faire tourner en bourrique pendant plusieurs mois en nous faisant miroiter des visites qui n'ont finalement jamais lieux. Pour une façade à visser et un peu de graisse à mettre sur les pattes de réglage (probablement une intervention de 10min), c'est quand même vraiment dommage de ne pas faire plus d'effort. Ne vous étonnez pas d'être débordés par les demandes si vous n'êtes pas capables de clôturer des demandes basiques de vos clients ...

Commande 10 stères en 100% chène qui devait être livrée en novembre 2022, annulation le jour même pour cause de "machine en panne juste avant votre livraison". Ok on sera livré dès la réparation de la machine, non, ils ne décalent pas les planning et on passe en fin de planning après tout les autres et surtout après les "client fidèles". On a réussi a se faire livrer 2 stère début janvier. pour "dépanner". Pas de bol c'est du mélange et pas du 100% chêne, "c'est normal c'est toujours comme ca, c'est ce que nous livre notre fournisseur". Livraison de 4 stères de plus en mars, toujours du mélange, des morceaux de piquet d'acacia, du bois qui s'effrite avec des champignons dessus. Résultat : un hiver sans chauffage et en juillet 2023 il nous manque toujours 4 stères de notre commande.

Après avoir réalisé plusieurs devis, Artisania s'est avéré être les mieux placés avec un produit répondant à nos attentes (insert à granulés). Nous sommes très contents du travail réalisé. Nous avons rencontré un problème technique les 1ers soirs comme cela peut parfois arriver, mais le patron s'est aussitôt rendu disponible (un soir, sans regarder ses heures), et a trouvé la solution. Très professionnel, de bon conseils, et en plus très sympa. Merci.

apres avoir installé notre poele a granule debut novembre 2016 la societé artisania a mis plus d un mois pour reagir a un defaut qui arretait notre poele (defaut securité evacuation fumees) et enfin installer une prise d air exterieure .Il est regrettable de devoir envoyer une lettre de mise en demeure pour cela

Bonjour. Pour ma part, je suis très satisfait de ce qui a été fait chez moi pour l'installation d'un poêle à granulés. Représentant compétent. Equipe d'installation très professionnelle. Quant à la charmante secrétaire, très efficace et réactive à souhait. Marcel LEHMANN.

Bon accueil, personnel très à l ecoute et serviable... Je suis tout à fait satisfaite de ma visite et je recommande !

Excellent commercial, de très bon conseil !!

Super de très bon fruits et légumes.

Quoi que vous cherchiez...vous trouverez chez Maisonnier! Et même si vous ne cherchez rien, vous trouverez un petit quelque chose! à recommander absolument!

A fuir !! Après appel pour prise de rdv pour ramonage en juillet on me dit qu'on me rappellera prochainement. Un mois plus tard rien, je rappelle on me répond qu'ils ont pris du retard mais pas d'inquiétude se sera fait prochainement. 15 jours plus tard je rappelle, nous sommes fin aout on me répond nous vous rappellerons mais promis se sera fait au plus tard fin septembre...... nous sommes en novembre personne ne m'a jamais rappelé!! Si vous ne vouliez pas faire cette intervention il aurait été plus convenable de me prévenir parce que maintenant impossible de trouver un ramoneur, ma famille est donc en danger !! A FUIR DE TOUTE URGENCE!

Super magasin