Je suis extrêmement satisfait de la prestation fournie par les cheminées Barbier. non seulement le poêle Jotul que j'ai acquis est de très bonne qualité, mais en plus l'installation, pourtant pas facile a été très bien réalisée. le personnel de pose était compétent, courageux et précautionneux des lieux. Mme et Mr Florindo, les gérants ont été compétents, rassurants et de bons conseils. Je recommande vivement.
Nous sommes très satisfaits du ramonage effectué le 1er avril dernier malgré la difficulté de l'intervention dans notre foyer fermé. L'intervenant était compétent et de bon conseil !
Installation de notre poêle , livraison du bois ou ramonage pour entretien , ils savent être réactif et professionnel , très bonne expérience pour nous
Installation d'une cheminée inséré très satisfaisant.
Personne très attentif magazin comme au moment l'installation. Plus l'achat des ustensiles qui sera dans l'ensemble très serviable 😁. Je recommande a 100%. Un grand merci a vous
Voici l'état de mon plafond depuis novembre 2021 à la suite de l'installation d'un poêle à granulés.
Un délai de 15 jours était prévu pour la réparation de celui-ci.
5 mois plus tard et après de nombreux appels et mails,personne intervient.
Lors de mes appels toujours la même réponse : on vous rappel.
Ils ne m'ont jamais rappelé.
SAV catastrophique une fois que vous payez biensur.
Visite du technicien pour l'entretien de notre poêle a pellets le 7 Août , personne très sympathique et très professionnel. Comme d'habitude Art du Feu = Super prestations
J'ai acheté un fourneau Jotul en novembre 2022 , ( déjà deux ans) mais une fois installé celui-ci n'avait pas de tirage.
Après plusieurs déplacements de la société Art du feu , ce fourneau ne fonctionne toujours pas. Il est en expertise actuellement et toujours aucune réponse de la part d'art du feu.
Affaire à suivre....
Finalement, le fourneau a été remplacé par un autre modèle le 01 juillet 2024.
Merci à Art du feu qui a finalement pris la décision de remplacer le fourneau.
Ouf...
Bonjour,
Suite à une intervention d'un techicien à mon domicile pour la révision de mon poêle à granulés le 16/09/2021, il devait m'être envoyé un devis pour le changement de pièces d'usure, ainsi qu'une facture au bon nom car celle-ci m'a été fournie avec un nom erroné. Il a fallu de nombreux appels pour enfin obtenir le devis le 4/11, et à ce jour, Art Du Feu ne m'a toujours pas fourni de facture correcte. Inadmissible !