Numéro des Cheministes à proximité

Nous avons fait appel à Atre Et Décor pour mettre au norme notre insert de cheminée. Nous avons été satisfait du sérieux du patron qui a tenu les délais pour l'intervention, de l'équipe qui a été très professionnelle, discrète, prévenante et à l'écoute de nos demandes, laissant à la fin du chantier un endroit très propre. Pour résumer, nous recommandons vivement cette entreprise !

Déçue je venais pour une pièce pour ma cheminée réponse vous êtes cliente non donc je ne peut rien faire pour vous

Ai reçu ce jour (16 novembre 2023) devis demandé pour fourniture et pose d'un poêle (près de 8200 euros tout de même)il y a 5 mois après la visite du technicien fin juin ! Inutile de dire que je me suis adressé à une entreprise plus sérieuse !

Excellent en tous points, du premier contact avec le commercial (Antoine) aux échanges avec la responsable qualité. L' étude du projet était de bons conseils, la livraison du poêle ainsi que les changements de conduit et pose du matériel se sont très bien passés. Les différents salariés ou responsables rencontrés lors de ce projet ont tous été professionnels et sympathiques. Merci à toute l'équipe !

Enfin une équipe qui nous écoute pour monter le projet ENSEMBLE. Merci Paul pour ton accueil, ton écoute, tes explications, le temps que tu as pris pour vérifier si les normes dans mes combles seraient respectées, et un devis sérieux, détaillé et expliqué. Sincèrement, je recommande 😍

Conseillé par Paul, professionnellelent très bien. Chantier propre et de bonne qualité. Du très bon travail, pleinement satisfait de la prestation du vendeur et d'Aäsgard en général.

Très professionnel, produits de bonne qualité. Equipe au top et rapide, merci pour leur savoir-faire.

Nous avons fait appel à Delta T suite à des recommandations de connaissances. Ses conseils et son travail ont parfaitement répondu à nos attentes. Il a été très disponible pour répondre à nos questions et nous tenir informé de l’avancement de la commande. Rien à redire sur son travail, il nous a laissé le temps de la réflexion sur l’orientation du poêle à bois et s’est adapté en fonction de nos souhaits! Vous pourrez lui faire confiance les yeux fermés! Je ferais de nouveau appel à lui pour le ramonage!

Entreprise très sérieuse, travail de qualité, soigné, méticuleux, et de bons conseils. Tout le personnel est top. Je recommande vivement !👌

Très mauvaise expérience pour le SAV: Un an après l'installation un ramoneur est venu nettoyer le conduit et a constaté une non conformité sur l'installation. Après avoir appelé et être venu au magasin pour des explications je me suis fait envoyer promener bien correctement par le père/patron au téléphone et le fils en direct. Soit disant qu'avec 22 ans d'expérience ils ne peuvent pas faire d'erreur et que l'installation est forcément ok. Ils ne veulent donc pas venir constater et gérer le problème. Je vous conseille donc de ne pas faire appel à eux pour une installation, c'est honteux !

Duo cheminée c'est une affaire de passionnés. Une équipe, un magasin, des concepteurs à l'écoute de chaque projet. Des cuisines tout simplement splendides avec une réelle prise en compte des budgets. Poseurs très pros prises de cotes précises rien ne manque . Je recommande chaleureusement

Poêle à granulés installé en Mars 2022, en 2023 lors du ramonage je fais part au ramoneur de la société que toutes les paroies sont rouillées même pas un an après l'installation. Fin 2023 début 2024 je m'aperçois que le déflecteur est voilé et que cela crée "un jour" entre le déflecteur et la paroie du fond. J'appelle donc la société Alp confort pour leur faire part de mon problème; on me répond que cela n'a pas d'incidence sur le fonctionnement du poêle et que nous verrons cela au moment du ramonage cette année. J'ai donc fait appelle à un ramoneur indépendant puisque bien moins cher que Alp confort et lui montre mon deflecteur. Ce dernier me répond que malheureusement il doit être changé. J'échange donc par mail avec la société qui cette fois (une fois que la garantie légale est dépassée) me dit que ma paroie du fond semble déformée tout comme mon deflecteur et qu'il faudrait les changer (85€ de pièces + 130€ de frais de déplacement pour un poêle que j'ai acheté 6500€ il y a un peu plus de 2 ans !!!!!) C'est une aberration, je pense qu'au prix que nous avons payé ce poêle, la moindre des choses aurait été de remplacer les pièces défectueuses dès mon premier appel, mais cela a été plus facile de prétexter d'attendre le ramonage pour me diriger vers la fin de la garantie et me faire payer !!!! Aujourd'hui on me reproche de mal utiliser mon poêle (que j'allmue et éteint une seule fois par jour et que je nettoie tous les jours) ou bien que c'est une erreur du ramoneur (qui au passage était le leur lors du premier ramonage). La seule étoile que je met est pour l'équipe d'installation du matériel qui eux sont des pros. Quand Mme Halima nous a vendu le poêle elle nous avait dit que la vitre été comme celle d'un four, que notre enfant ne risquait pas de se brûler s'il pose sa main sur la vitre 1 ou 2 secondes, malheureusement comme tout enfant d'un an et demi quand il y a quelque chose de nouveau il faut qu'il touche (bien entendu que nous lui avions empeché de toucher mais une seconde d'inattention est vite arrivée malheureusement) , le pauvre a seulement posé la main ne serait ce qu'une demi seconde le temps que l'on crie NOOOON !!!! Résultat; brûlures au second degré sur toute la paume. Bref j'avais mis un 5* pour bénéficier d'une remise sur l'entretien (finalement avec le recul on se dit que c'est de l'achat de commentaires positifs) mais je l'ai retiré car hormis les installateurs, pour le reste je ne suis pas content du reste de l'équipe ni de mon poêle à granulés finalement.