Présence de résineux dans le bois de chauffage, attention danger, risque de feu de cheminée à cause de la suie. J'ai acheté 7 stères en 2022, soit disant du chêne, dans le bois j'ai remarqué des petits points brillant comme des paillettes, en fait c'est la résine des pins qui ont été mélangés dans les autres bois. Il y a clairement tromperie sur la marchandise et mise en danger de la vie d'autrui.
Nous avons voulu profiter de la douceur du poêle à bois dans une maison de 20 ans "full électrique". Mr Ritouet a été très réactif et nous a proposé une solution suffisamment discrète pour que l'AG des copropriétaires la valide. Le poêle installé (scan 66) est une petite merveille technologique (même si pour un poêle cela puisse paraître antinomique) et surtout la puissance est parfaitement adapté au littoral Corse, pas de surchauffe, juste une ambiance douce et confortable. Pour l'allumage, nous n'avons pas tenu compte des consignes et avons téléphoné à Mr Ritouet qui sans jamais perdre son calme nous a réexpliqué qu'un poêle moderne ne s'allume pas comme une cheminée ancienne. Merci pour votre professionnalisme.
PS : le mur sera repeint après la saison de chauffe
Deja 4 ans que nous avons fait posé notre poêle asgard. Pour l entretien de celui ci prise de rdv plus compliqué j'ai appelé en août réponse 1 mois après pour donner rdv début décembre et ce jour envoi d un mail pour reculer début janvier je trouve cela navrant. Ce mail reçu ce jour vendredi pour lundi. On pose 1 congé pour être présent et voilà le résultat
Attention, cet entrepreneur pratique des tarifs exorbitants. Ce monsieur est venu pour l'entretien d'un simple poêle coût de l'intervention: 180 euros arguant des frais de déplacement... Après négociation, il propose 150 euros, mais sans nous fournir de facture... A FUIR ABSOLUMENT!
DUO a été d'une énorme aide pour réaliser notre projet!
Ayant cassé accidentellement la vitre de notre très vieux poêle pendant les fêtes de noël, nous n'avions d'autre choix que de le changer, et au passage de mettre aux normes notre conduit ancien.
L'équipe a été hyper arrangeante, nous proposant des délais d'intervention défiant toute concurrence (le tout était plié en moins de 10 jours à partir de notre prise de décision), avec un sérieux et une efficacité très rassurants.
Nous avons été bien conseillés sur le modèle, et sommes super contents de pouvoir finir l'hiver au coin du feu! (même si avouons que la météo ces jours-ci incite plus au marcel qu'aux flambées).
En 2021, travaux (tubage d'un conduit de cheminée et raccordement d'un poêle à bois) réalisés correctement (avec de longs délais tout de même) MAIS l'installation préconisée par la commerciale lors de sa visite ne s'avère pas être optimale (manque de connaissances techniques ? manque de professionnalisme? ou manque d'interêt pour la satisfaction client ?... au choix)
Aujourd'hui en 2023, impossible d'obtenir de l'aide de la part du SAV pour tenter d'améliorer ce qui a été fait à l'époque.
Je mets 2 étoiles car l'équipe de montage était sympathique et compétente
Avec deux années de recul je peux désormais donner mon avis sur mon poêle à bois
En effet je possède un jotul F373 V2 Advance
Je suis complètement satisfait de mon investissement
Il chauffe à lui seul une maison de plein pied de 140m2 sans que ce soit un sauna dans la pièce où il se trouve
Vraiment un super investissement
Les conseils de Halima au top
Je vous conseillerais sans aucune hésitation
Installation d'un poêle à bois suspendu au top.
Prise en main rapide et efficace au niveau du commercial (merci Halima)
Installation du matériel très professionnelle, soignée, vraiment service global de grande qualité.
Je recommande grandement... Et je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme 👍