Établissement tenu par une équipe, gérant en tête, qui se moque de ses clients. Leur seul but est de faire du bénéfice sans se soucier de la satisfaction du client. Service après-vente inefficace. En résumé à fuir absolument, vous êtes prévenu...
Je confirme tous les avis négatifs déjà postés ... à éviter coûte que coûte : SAV déplorable et gérante hystérique. Tout ça pour découvrir suite à l'intervention d'un concurrent pour l'entretien annuel du poêle que l'installation n'est pas conforme à la RT 2012 (hauteur de tubage insuffisante et pas de prise d'air extérieure) pouvant créer un refoulement des fumées à l'intérieur du logement et intoxiquer les occupants. Problème déjà signalé au SAV qui est intervenu et a relativisé en invoquant une fausse manipulation imaginaire. Coût de la mise aux normes : plus de 1000 €. On se retrouvera chez le Juge de proximité ...
Tous nos remerciements pour votre disponibilité,votre gentillesse, votre sérieux et votre réactivité. Nous recommandons cette entreprise en toute confiance. Brigitte et Gérard
Pose et installation d un clou duo en 2023:
Mickael le commercial m'a très bien conseillé pour l achat de mon poêle et de Gaêlle qui s occupe du SAV est efficace sur chaque questionnement.
Je recommande cette société
M Niger est l'artisan idéal : ponctuel, efficace, expérimenté, créatif et très à l'écoute des demandes du client. Nous sommes parfaitement satisfaits des travaux de rénovation de notre ancienne cheminée qu'il a effectués. Il s'agissait de la pose d'un insert et de la transformation du bâti existant. Mille mercis à lui.
Anthony a été accueillant et disponible pour notre projet. Visite technique à domicile rapide, efficace et de bon conseil. Le second RDV au magasin fut lui aussi très bien. L'expérience d'achat fut très bonne. Je vous recommande son expertise pour vos projets ;)