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Commande de granulés de bois.... Hôtesse serviable...👍

Trés mécontente de cette société. J’ai acheté un poêle mcz qui a été installé mars/avril 2022. Au bout d une quinzaine de jour le poêle ne fonctionnait déjà plus. Les Pellet tombent dans le brasero sans que celui ci ne soit en fonctionnement et empêche son démarrage. Il se mettait sans arrêt en alarme apéro plusieurs litiges aujourd’hui hui en juin 2023 , on nous a proposé comme réparation l installation d une grille obturable dans la facade derrière le poêle en invoquant le mauvais positionnement du poêle alors que lors du devis, une attestation de faisabilité a été signée pour son bon emplacement et qu il y aurait aucun problème. Aujourd’hui je refuse cette réparation car la garantie légale tombe caduque dans 5 mois et je ne leur fait plus confiance car un deuxième trou en façade ne me garantit pas un meilleur fonctionnement. Il y a déjà eu 7 interventions et je ai à ce jour toujours pas pu utiliser mon poêle et ainsi me chauffer l hiver dernier. UN CONSEIL fuyez cette société.

Ayant une entreprise de chauffage, et suite à l'appel de leur commercial. Je suis intervenu pour une fuite qu'ils ont fait en faisant un carrotage dans le sol, leurs poseurs ont percé des tuyaux d'alimentation dans la dalle, donc les clients n'avaient plus d'eau chaude ni de chauffage. D'où l'urgence de l'intervention, je leurs ai envoyé directement la facture sans passer par un devis, ce qu'il me reproche aujourd'hui et je reste impayés à ce jour. Entreprise malhonnête et secrétaire très désagréable.

Poele de qualité (j'ai acheté un Rika) Personnel compétent et très pro. Je recommande cette entreprise.

Mr Niger est ponctuel et sérieux sur le travail demandé pour la pose d'un tuyau de cheminée. Je le rappellerai pour le remplacement de l'insert.

Nous sommes très contents de notre poêle, qui nous chauffe très bien avec cet hiver prolongé. Nous sommes très contents des techniciens qui sont très professionnels et très sympathiques. Très contents de la responsable qualité, les quatre étoiles sont pour tout cela. L'étoile en moins est pour la partie communication commerciale et le suivi de dossier à revoir.

Un grand merci à CHALEUR DESIGN et toute son équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme. Entretien de nôtre poêle à bois très bien réalisé et SAV efficace.

Très bien reçu rien a dire parfait Mr Thouron Patrick

Excellents conseil et professionnel très consciencieux. Je le recommande !

Très bon artisan. Travail remarquable. Très bon service après-vente même après plusieurs années de pose des équipements.. je recommande.

Très bon contact avec mr brousse. Peins de bons conseils et très bonne efficacité tarifs très corrects.

Erwan a été notre interlocuteur pour notre projet de poêle à granulés, disponible, accueillant, à l’écoute. L’équipe qui est venu installer notre poêle aussi, parfait! Soigneux, respectueux de notre maison, et très sympathique. Nous ne regrettons pas le choix de cette entreprise! Le poêle qui nous a été conseillé correspond parfaitement à nos attentes!