Absence de sérieux, de fiabilité et de professionnalisme. L'entreprise Bourdeauducq ne se présente pas à une livraison prévue depuis 3mois en prévenant le jour même qu'ils ne viendront pas. En guise de geste commercial, 2e de réduction par stère commandée pour compenser la journée de congés perdue...pas grand chose à ajouter malheureusement.
Suite à appel téléphonique pour dépannage, rendez vous effectué le lendemain avec professionnalisme et efficacité ! Seul professionnel ayant répondu à notre appel pendant la crise sanitaire ! Entièrement satisfait !
Deja 4 ans que nous avons fait posé notre poêle asgard. Pour l entretien de celui ci prise de rdv plus compliqué j'ai appelé en août réponse 1 mois après pour donner rdv début décembre et ce jour envoi d un mail pour reculer début janvier je trouve cela navrant. Ce mail reçu ce jour vendredi pour lundi. On pose 1 congé pour être présent et voilà le résultat
Erwan a été notre interlocuteur pour notre projet de poêle à granulés, disponible, accueillant, à l’écoute.
L’équipe qui est venu installer notre poêle aussi, parfait!
Soigneux, respectueux de notre maison, et très sympathique.
Nous ne regrettons pas le choix de cette entreprise! Le poêle qui nous a été conseillé correspond parfaitement à nos attentes!
Une équipe compétente sympathique et très professionnelle.
Le commercial a été de bon conseil pour le choix de l'insert et pour vérifier si les normes de sécurité seraient respectées.
Les travaux ont nécessité une bonne journée de travail. Le chantier était très bien protégé et le technicien a laissé les lieux" nickel" après son intervention.
Je recommande cet établissement.
Le Poêle F602 vient d’être installé chez nous. C’est le résultat d’un excellent accueil au magasin, de rendez-vous faciles, de conseils professionnels, d’une installation en temps et en heure par des ouvriers investis. Nous avons un poêle correspondant parfaitement à nos attentes avec un budget respecté. Une étoile manquante car la cheminée installée comporte un défaut de fabrication mineur. Ceci est néanmoins pris très sérieusement par l’entreprise ALP’CONFORT Péronnas qui a commandé et prévu de changer cette pièce.
Très bonne équipe commerciale. Je remercie particulièrement Halima et Catherine pour leurs écoute, conseils et réactivité. Le travail a été très bien fait par l'équipe technique même si quelques complications. Je tenais aussi à préciser que le patron est un personnage extraordinaire avec une très bonne approche commerciale. Donc tout était parfait, rien à redire... bien évidemment je conseil ALP Confort.
Nous avons acheté un poêle à bois chez Alp Confort JOTUL pour notre nouvelle maison. Madame KHAOUDI Halima nous a accompagné avec un très grand professionnalisme tout le long du dossier. Les techniciens ont été au top au point que cela semblait même facile à installer. Quand ils sont repartis la maison était nickel, pas une trace de leurs passage. Maintenant le poêle. C'est magique. La qualité est là. Depuis l'arrivée du froid nous n'avons pas encore mis en marche la pompe à chaleur. Pour finir c'est magnifique de le voir fonctionner.