RDV pour une livraison de bois et un ramonage non honoré sans que personne ne me prévienne. Je téléphone le lundi : "on vous rappelle"...aucune nouvelle...je repasse quelques jours plus tard. L'assistante m'indique qu'une machine est en panne, que cela provoque des retards et qu'on me....rappellera pour fixer un autre rendez-vous. Vous imaginez la suite.
Nous sommes ravis, ce chantier s’est très bien passé du début : choix de l’insert avec Thomas jusqu’à la pose. L’équipe de poseurs a été très pro et très agréable. Ils ont fait un travail soigné et notre insert fonctionne parfaitement 🔥🔥🔥Première flambée aujourd’hui, je ne me lasse pas de regarder l’insert 🤩
Je suis très satisfait par l'acquisition du poêle Scan 83-3 installé en janvier 2023.
1. L'accueil et les conseils par la commerciale au magasin.
2. La pose et le professionnalisme des 2 techniciens (Tim et Loïc) qui ont fait un carottage de dalle et percer 2 murs pour l'arrivée d'air.
3. La qualité du produit.
J'insite sur la prestation de qualité et le respect de propreté des
installateurs
J'entre dans le magasin, deux messieurs discutent aucun ne répond à mon bonjour. Je fais plusieurs fois le tour du hall d'exposition, puis j'attends devant eux. La discussion porte sur les jambes opérées , les bras cassés, les prothèses, les accidents de moto. Personne ne me demande si je veux quelque chose. Après 10 MN d'attente, je suis parti. Cette entreprise n'a visiblement pas besoin de clients.
Satisfait de l'installation du poêle à bois Aasgard. Equipe très compétente, du début du dossier à la mise en route du poêle.
Merci à Sacha pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Juillet 2022: Pose du poêle prévu dans une semaine : très attendu car déjà reporté de + d'un mois. Confirmation par téléphone et mail : le poêle est finalement bien à Rennes depuis fin juin. Super!!! On fixe une date de livraison, puis en rappelant pour corriger la date (la livraison est prévue le jour de la pose, ce qui semble difficile à tenir), on nous dit 10 minutes après le coup de fil des livreurs que finalement notre livraison n'apparaît plus. Aarsgard ne semble pas en mesure de coordonner nos travaux, livraison et pose. Nous ne savons même plus où est notre poêle. Nous sommes très déçus et en colère de ce manque de professionnalisme.
Août 2022 : notre problème de livraison a bien été traité par l'équipe de Quimper, le poêle a bien été installé. Les techniciens ont très bien travaillé et nous ont donné de bons conseils d'entretien. Nous sommes globalement satisfaits de la prestation, le poêle a l'air de très bonne qualité.
Patron à l'écoute de ses clients. Avec une bonne équipe qui a effectué un travail sérieux et propre pour la pose d'un poêle à bois avec création d'un conduit.
Nous avons demandé à l'entreprise Les Cheminées du Fournello d'installer un insert dans notre pièce à vivre. La proposition qui nous a été faite nous a tout de suite séduits. Le travail réalisé est impeccable. Les délais sont respectés. Il ne nous reste plus qu'à donner un coup de pinceau pour la finition.
L'entreprise est très réactive et son personnel professionnel, sérieux et soigneux.
C'est une entreprise que nous recommandons vivement.
Très satisfait de la pose d'un insert LORFLAM par l'équipe du FOURNELLO. efficacité d'exécution ,travail soigné, les travaux sont terminés sans dérangement . des vrais professionnels que je recommande vivement . René Le Cudennec PORDIC
Merci a duo cheminée très très efficace 👍👍👍
Et les deux ouvriers qui on fait la pose eux au top du top il y a pas de mot pour justifier leur travail tellement bien fait avec beaucoup de patience sans regarder leurs heures🤩🤩🤩🤩🤩🤩
Francoise Isern. Rives
Bonjour à toute l'équipe de Duo Cheminée, chaudement 🔥🔥🔥
Recommande par un membre de ma famille ✅qui à déjà fait installer un poêle à granulés, c est le patron qui a fait le devis, déplacé à la maison 🏡 pour le chantier et un suivi de mon dossier 🗃 vraiment très professionnel surtout à ce jour toujours prêt à dépanner en granulés si besoin avec beaucoup de gentillesse et de bonne humeur 🤗.
Je recommande donc vraiment et sincèrement cet établissement pour de futures clients.
Ici services impeccable.
Au plaisir 😊 🎉 🎉 🎉 🎉 sincères salutations Cyril 😇