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Installation d'un poêle à granulés. Equipe professionnelle: explications claires pour permettre le choix de l'appareil en fonction de notre maison et de nos souhaits d'utilisation, très bonne réactivité suite à un incident mineur lors de l'installation et adaptation à une contrainte horaire de dernière minute de notre part lors de la mise en route de l'appareil. Formation très précise et excplicite sur l'utilisation et l'entretien du poêle.

RDV pour une livraison de bois et un ramonage non honoré sans que personne ne me prévienne. Je téléphone le lundi : "on vous rappelle"...aucune nouvelle...je repasse quelques jours plus tard. L'assistante m'indique qu'une machine est en panne, que cela provoque des retards et qu'on me....rappellera pour fixer un autre rendez-vous. Vous imaginez la suite.

Ravie de l’installation de mon poêle à bois , rapidité pour le devis , d’une disponibilité au niveau magasin pour divers renseignements et d’une efficacité avec une equipe respectueuse et soigneuse durant l’installation de celui-ci.

pose d’un poêle à bois termatech tt22hst en octobre 2022 excellente entreprise le poêle chauffe parfaitement notre maison et consomme 3 fois moins de bois que notre ancien insert je recommande sans hésiter cette entreprise

Société à fuir absolument .... des escrocs , très incompétents en tout ! à la pose et au suivi de chantier, absence totale d'amabilité, méprisants,aucun sens commercial, aucun respect du client, etc.... Allez vite à la concurrence !

Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller. Un sketch, a ce demander s'ils savent ce qu'ils vendent dans leur magasin. Aucun SAV.

Aujourd'hui mes gars du CNPE étaient à la recherche de raccord particulier et incroyable maisonnier les avait! Bravo et merci pour l'effort d'avoir cherché ce qu'il nous manquait à quelques minutes de la fermeture. J'ai trouvé mon fief.

Très belle entreprise avec beaucoup de choix et de conseil , personnels aimable et compétent

On trouve de tout, la caverne d' Ali baba....

Toujours très serviable avec un personnel amical qui vous aidera à trouver ce dont vous avez besoin. Je les recommanderai tout le temps.

au debut tous étais bien je regarde les poêle a granulé j' en prend un assez cher enfin je prend pas le bas de gamme il vienne installé on voit que il sont pas habitué au poele a granulé apres je vois que c' est mal fait il râle il revienne refais m' explique mais le poele fonctionne mal il y a des trou et est bruyant

J'ai acheté un fourneau Jotul en novembre 2022 , ( déjà deux ans) mais une fois installé celui-ci n'avait pas de tirage. Après plusieurs déplacements de la société Art du feu , ce fourneau ne fonctionne toujours pas. Il est en expertise actuellement et toujours aucune réponse de la part d'art du feu. Affaire à suivre.... Finalement, le fourneau a été remplacé par un autre modèle le 01 juillet 2024. Merci à Art du feu qui a finalement pris la décision de remplacer le fourneau. Ouf...