Je confirme tous les avis négatifs déjà postés ... à éviter coûte que coûte : SAV déplorable et gérante hystérique. Tout ça pour découvrir suite à l'intervention d'un concurrent pour l'entretien annuel du poêle que l'installation n'est pas conforme à la RT 2012 (hauteur de tubage insuffisante et pas de prise d'air extérieure) pouvant créer un refoulement des fumées à l'intérieur du logement et intoxiquer les occupants. Problème déjà signalé au SAV qui est intervenu et a relativisé en invoquant une fausse manipulation imaginaire. Coût de la mise aux normes : plus de 1000 €. On se retrouvera chez le Juge de proximité ...
Déçue des services de l’établissement, plaques de placo abîmées, 15jours sans retour malgré des relances. J’ai rappelé le magasin, des nouvelles plaques ont été livré et encore une fois une plaque était fendue, j’ai dû reprendre une plaque abîmée sans un geste commercial, ni d’excuse.
Très bonne expérience pour l'installation de notre poêle à granulés. Merci a Nico et Soner pour leur professionnalisme, leurs explications et leur ponctualité. Je recommande a 100%
En ce qui concerne le magasin, vendeurs qualifiés a votre écoute. Beaucoup de choix pour les poêles à granulés et bonne qualité.
Concernant l'équipe pour l'installation. Equipe sympathique, employés sérieux et travail consciencieux. Je recommande ce magasin 👍😉 Ravie de notre achat.
M Niger est l'artisan idéal : ponctuel, efficace, expérimenté, créatif et très à l'écoute des demandes du client. Nous sommes parfaitement satisfaits des travaux de rénovation de notre ancienne cheminée qu'il a effectués. Il s'agissait de la pose d'un insert et de la transformation du bâti existant. Mille mercis à lui.
Très content des retours de nos clients après le Salon Boisenergie 2018 à Grenoble.
Bravo Duo Cheminees et merci encore de la part de l’équipe Moretti Design !