Achat d'un poêle Hwam, rendez-vous pour l'installation rapide et pose de qualité. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement L'univers du feu
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*mise à jour*
Je laisse une étoile car nous sommes toujours satisfait du poêle.
CEPENDANT l'entreprise s'est proposée de nous accompagner pour la demande ma prime rénov, résultat notre dossier est refusé car ils n'en connaissent pas les modalités et nous ont induit en erreur. Clairement un manque d'expérience.
Proposer un service, certes gratuit mais que l'on ne maitrise pas n'est pas professionnel.
De plus, l'entreprise n'accepte pas ses torts et nie toute implication. Elle ne souhaite également pas ni trouver une solution à l'amiable, ni même faire un geste commercial.
La prochaine fois, nous choisirons une entreprise qui accompagne réellement leurs clients.
Les +
- installation rapide et de qualité
Les -
- Service non honoré
- Mauvais SAV
- Pas professionnels