Nous sommes ravis de notre choix pour cette entreprise, de très bons conseils au Showroom jusqu’à la pose de notre cheminée insert. Une équipe soigneuse , très professionnelle et sérieuse.
Les techniciens qui sont venus poser l'insert n'ont pas relevé le numéro de série. Résultat pas d'extension de garantie jusqu'à 25ans gratuite (car impossible d'enregistrer l'appareil).
Je regrette le manque de proactivité pour résoudre le problème malgré des messages de relance de ma part. Manque de sérieux.
Réponse à la réponse du propriétaire : "comme indiqué dans notre message". Message que vous m'avez envoyé aujourd'hui après cet avis... Comme quoi c'était utile :)
Nous sommes très satisfaits du ramonage effectué le 1er avril dernier malgré la difficulté de l'intervention dans notre foyer fermé. L'intervenant était compétent et de bon conseil !
j'ai un peu de mal a comprendre certains avis 1 étoile qui me laisse le doute sur leur réalité... bon enfin, pour ma part et la troisième fois en 25ans j'ai fait appel a cette entreprise et toujours aussi efficace. Pose d'une cuisinière à bois de manincor et remise au norme d'une installation en 12/22, de la visite technique à la pose rien a dire ! Excellente entreprise et encore merci.
Cette société est particulièrement sérieuse. Les installateurs sont flexibles et dynamiques. Les travaux ont été effectués très proprement.Je suis très contente du tubage Furanflex. Je recommande vivement cette équipe.
Tout s’est hyper bien déroulé depuis la première visite en magasin jusqu’à la pose du poêle peu de temps après. Sacha a été super présents tout au long du projet, nous a conseillé de supers aménagements auxquels on avait pas pensé, et est encore disponible aujourd’hui à la moindre question. Équipe commerciale et technique au top ! 👌
Deja 4 ans que nous avons fait posé notre poêle asgard. Pour l entretien de celui ci prise de rdv plus compliqué j'ai appelé en août réponse 1 mois après pour donner rdv début décembre et ce jour envoi d un mail pour reculer début janvier je trouve cela navrant. Ce mail reçu ce jour vendredi pour lundi. On pose 1 congé pour être présent et voilà le résultat
Un grand merci à CHALEUR DESIGN et toute son équipe pour leur efficacité et leur professionnalisme.
Entretien de nôtre poêle à bois très bien réalisé et SAV efficace.