Commande de pièces détachées reçu dans les délais.cerise sur le gâteau, un accueil chaleureux et très agréable malgré une heure tardive ainsi que des conseils. Merci
Nous avons commandé 5 stères de bois.
La livraison a été effectué dans les temps avec un coup de téléphone pour prévenir de l'arrivée.
Le bois respect les dimensions et il est vraiment sec.
Le prix est parmi les plus bas du marché.
Ils ont même insisté pour ne pas se faire payer la livraison car nous sommes prêt de leur dépôt.
Je confirme tous les avis négatifs déjà postés ... à éviter coûte que coûte : SAV déplorable et gérante hystérique. Tout ça pour découvrir suite à l'intervention d'un concurrent pour l'entretien annuel du poêle que l'installation n'est pas conforme à la RT 2012 (hauteur de tubage insuffisante et pas de prise d'air extérieure) pouvant créer un refoulement des fumées à l'intérieur du logement et intoxiquer les occupants. Problème déjà signalé au SAV qui est intervenu et a relativisé en invoquant une fausse manipulation imaginaire. Coût de la mise aux normes : plus de 1000 €. On se retrouvera chez le Juge de proximité ...
Installation d'une cheminée inséré très satisfaisant.
Personne très attentif magazin comme au moment l'installation. Plus l'achat des ustensiles qui sera dans l'ensemble très serviable 😁. Je recommande a 100%. Un grand merci a vous
Pour la commande et l'installation pas de souci par contre le suivi laisser a desirer. Nous les appelons chaque annee pour le ramonage ils nous, rappellent jamais.
Le patron a change le joint mais il l'a mal collé du coup, avec la chaleur qui passe a la porte du au joint mal colle le poele perd sa couleur.
Mr rousseau a été d'un excellent conseil dans notre recherche d'installation de chauffage à bois. L'appareil proposé est parfaitement adapté à nos besoins, le devis et la facture (sans mauvaise surprise) tout-à-fait conformes à notre budget. L'intervention a été rapide et le travail de qualité. Merci à toute l'équipe d'Atre Design.