Je suis très satisfaite de toute l'équipe, l'accueil au bureau, les conseils et les explications lors de la visite à mon domicile, la pose de l'insert effectuée avec soins et dans le respect de mon intérieur, le tout dans le calme et la bonne humeur.
Un grand merci et bravo à tous.
Je recommande vivement.
Tous nos remerciements pour votre disponibilité,votre gentillesse, votre sérieux et votre réactivité. Nous recommandons cette entreprise en toute confiance. Brigitte et Gérard
Je suis très satisfaite de l'ensemble de l'équipe, la secrétaire qui prends les rendez-vous se démène pour que nos contraintes puissent coller avec leur planning. Et le technicien que nous avons déjà eu (M Sonnet, il me semble) au top. Merci pour les conseils les dépannages et l'entretien de notre poêle à granulés. Bravo une belle équipe
Achat de 2020, retour sur achat très mauvais.
Poele livré non conforme au devis signé. Pas de thermostat donc pas de réglage de température, mais cela n’est pas nécessaire selon le magasin.
Pas satisfait
Pose d un poèle Hase.Travail de professionnel très bien fait ,tres soigné. Tout est balayé et aspiré au fur et à mesure. Pas de dégâts ni saleté après la pose. Je suis très satisfaite et recommande.
Cet artisan ne s'occupe que de l'entretien de notre poêle depuis des années, alors qu'il est également installateur. Si nous avions su nous serions passés par lui pour l'installation de notre poêle au lieu de passer par une grosse enseigne. Lorsque nous avons eu un gros problème (conduit qui prend feu) cet artisan a effectué toutes les réparations. Du bon travail. C'est une personne très compétente et professionnelle.
Ce n'est pas l'aspect professionnel que je note ici mais le manque de civisme du conducteur de ce matin qui se permet de lancer son mégot de cigarette sur la route en Ardèche alors que nous sommes en risque incendie.
Pour rappel, le feu peut vite prendre et de plus un mégot pollue 500 L d'eau et met 12 ans à se dégrader.
Nous sommes très contents de notre poêle, qui nous chauffe très bien avec cet hiver prolongé. Nous sommes très contents des techniciens qui sont très professionnels et très sympathiques. Très contents de la responsable qualité, les quatre étoiles sont pour tout cela. L'étoile en moins est pour la partie communication commerciale et le suivi de dossier à revoir.