Nous recommandons le professionnalisme de l'entreprise Cheminées Barbier.
Le conseil, l'écoute et l'accompagnement sont les maîtres mots du service commercial et avec le sourire évidement ! Quant aux équipes techniques, elles sont très professionnelles. Nous avons fait poser un poêle MCZ à granules en remplacement d'un poêle à bois SCAN, tous deux de chez eux. Merci pour vôtre sérieux.
Livraison de bois a mon domicile parfaite en temps et en heure bois bien sec
Les secrétaires tres agréables au telephone
Je recommande cette entreprise .
Poêle commandé en septembre dernier, installé en mars. L'attente est un peu longue pour les poêles Termatech, victimes de leur succès.
Mais nous sommes in fine très satisfaits de l'installation, de la communication avec l'équipe, et du matériel.
Je suis très satisfait par l'acquisition du poêle Scan 83-3 installé en janvier 2023.
1. L'accueil et les conseils par la commerciale au magasin.
2. La pose et le professionnalisme des 2 techniciens (Tim et Loïc) qui ont fait un carottage de dalle et percer 2 murs pour l'arrivée d'air.
3. La qualité du produit.
J'insite sur la prestation de qualité et le respect de propreté des
installateurs
Superbe équipe ! Paul le commercial très à l'écoute de notre besoin pour nous conseiller au mieux, les techniciens Sébastien (le vendéen) et Conrad ont réalisés un super travail. Il ne reste plus qu'à attendre le prochain hiver pour profiter du poêle !
Nous sommes très contents de notre poêle, qui nous chauffe très bien avec cet hiver prolongé. Nous sommes très contents des techniciens qui sont très professionnels et très sympathiques. Très contents de la responsable qualité, les quatre étoiles sont pour tout cela. L'étoile en moins est pour la partie communication commerciale et le suivi de dossier à revoir.
Entreprise très professionnelle, sérieuse et rassurante. Les délais sont respectés, la pose du poêle à bois est parfaite. Très bon conseils pour le choix du poêle. Un grand merci pour votre prestation !
Large gamme de poêles nous ayant permis de trouver un produit aux dimensions bien spécifiques. Notre interlocuteur s'est montré d'une grande réactivité et d'un excellent professionnalisme et nous a donné de précieux conseils avec une grande gentillesse. Excellent contact. Je recommande vivement cette société
Très mauvaise expérience pour le SAV:
Un an après l'installation un ramoneur est venu nettoyer le conduit et a constaté une non conformité sur l'installation. Après avoir appelé et être venu au magasin pour des explications je me suis fait envoyer promener bien correctement par le père/patron au téléphone et le fils en direct.
Soit disant qu'avec 22 ans d'expérience ils ne peuvent pas faire d'erreur et que l'installation est forcément ok. Ils ne veulent donc pas venir constater et gérer le problème.
Je vous conseille donc de ne pas faire appel à eux pour une installation, c'est honteux !