Mr rousseau a été d'un excellent conseil dans notre recherche d'installation de chauffage à bois. L'appareil proposé est parfaitement adapté à nos besoins, le devis et la facture (sans mauvaise surprise) tout-à-fait conformes à notre budget. L'intervention a été rapide et le travail de qualité. Merci à toute l'équipe d'Atre Design.
Une équipe d'installation professionnelle, efficace et pédagogue. Alors que la fumisterie de mon ancien poêle était très en deçà des normes requises et que la réalisation du chantier paraissait insoluble, cette super équipe a su trouver une solution, a réussi à terminer dans les temps. En outre, elle a pris soin de m'expliquer le fonctionnement, malgré l'heure tardive, de mon nouveau poêle tout en laissant ma maison en parfait état de propreté.
Bravo !!!!
Enfin une équipe qui nous écoute pour monter le projet ENSEMBLE. Merci Paul pour ton accueil, ton écoute, tes explications, le temps que tu as pris pour vérifier si les normes dans mes combles seraient respectées, et un devis sérieux, détaillé et expliqué. Sincèrement, je recommande 😍
Achat et installation d’un poele en mars 2022 pour ma maman. Il s’agit d’un achat exceptionnel étant donner sa petite retraite. Simplement marre de la savoir geler dans sa maison en pierre.
Premier hiver début des ennuis. Malgré un nettoyage quotidien, le Poele est en panne constamment. Réactivité de l’entreprise zéro.
Un creuset a changer dès la première année, à nos frais !!
Plus d’une semaine sans chauffage à cause de leur délais de « dépannage » et ça de façon régulière.
Suite à cette expérience décevante, Je ne peux que déconseiller.
J ai l intervention ce matin de l équipe de pose de Chaleur design 28 très satisfait l insert s intègre très bien dans le cadre du salon, une chaleur et très forte , une équipe de professionnels serieuse merci beaucoup je recommande cette société sans aucun problème 🤗
À fuir, le SAV est déplorable. Lors d'une intervention d'entretien, un employé a cassé le boîtier de commande électronique. Suite à cela, un de ses collègues nous reproché, à tort, d'y mettre des piles de mauvaise qualité ce qui aurait causé le dysfonctionnement. Cela est arrivé il y a plusieurs mois et nous attendons toujours le boîtier. Ils répondent une fois sur deux au téléphone et lorsque nous laissons un message ils ne rappellent pas. Nous ne serons plus jamais client chez eux, ciao !
5/5 sur les tous les points,
De l’accueil commercial, sur les propositions faites , les explications, la réactivité, les offres… certains diront que cela a un coût certe mais quel plaisir de recevoir des artisans gentils, respectueux et propre dans leur travail. La communication est parfaite et le résultat est au rendez vous, merci encore pour votre travail chez nous.
À bientôt
Simon et Emmanuelle