Pour la commande et l'installation pas de souci par contre le suivi laisser a desirer. Nous les appelons chaque annee pour le ramonage ils nous, rappellent jamais.
Le patron a change le joint mais il l'a mal collé du coup, avec la chaleur qui passe a la porte du au joint mal colle le poele perd sa couleur.
Nous avons eu un premier contact très sympathique avec Paul qui a très bien compris notre besoin et nous a proposé le poêle correspondant à notre souhait ainsi qu'une fonctionnelle et jolie déco pour le mur à l'arrière.
L'installation faite par Bruno et Jeremy s'est très bien passée malgré quelques petits problèmes inévitables, mais résolus rapidement et efficacement.
Nous sommes donc très satisfaits de notre achat.
J’ai fait poser un poele à granulés par la société CHALEUR DESIGN , de très bons conseils en magasin et une pose parfaite. Je recommande les yeux fermés
Un professionnel. Un vrai. Consciencieux, réactif et disponible rapidement même si nous sommes de nouveaux clients. Le diagnostic de la panne est sûr et clair. A effectué un travail de sauvetage sur mon poêle à pellets de manière impeccable. Je recommande plutôt deux fois qu’une.
Encore merci pour votre travail
Suite recommandation d'un ramoneur, contacté le 20 juin pour estimer l'installation (à Valserhône) d'un poêle à bois déjà acheté. Le monsieur passe dans la semaine et prends les mesures et les info nécessaires. On est le 1er octobre, le froid est là mais silence radio. Pas de devis reçu ni même un retour par téléphone. Un oubli? chantier/client pas intéressant ?
J'aurai aimé avoir un retour même négatif.