Difficile de franchir le cap d'un foyer ouvert par choix depuis 30 ans...la raison nous a orientée vers un insert ! résultat remarquable ! les conseils du patron ont été vraiment de très bon goût, seul a avoir su nous convaincre lors d'une visite technique assortie d' un devis très raisonnable. Que dire du résultat que l'on appréhendait...magnifique, ouah...un travail de qualité, de professionnel, et dans la bonne humeur. Merci à Mr BRIANT, son employé Florian et l 'accueil D'Anaïs. Nous conseillons vivement cette entreprise !!!!!
SAV inexistant! Patron et secrétaire désagréables et de mauvaise foi, incompétents: fuyez!!! Poêle à bois posé en octobre 2018. Dès la semaine suivante des vis sont tombées et des morceaux de tissus se sont décollés du tiroir à cendres! Au téléphone le nouveau patron me dit "on ne va pas se déplacer pour si peu, mettez des vis plus longues". La plaque intérieure s'est cassée en moins d'un an et on nous a ballade au téléphone pendant plus d'un mois pour finir par aller se chercher nous même la plaque de remplacement! Personne n'a voulu se déplacer pour assurer le sav d'une pièce sous garantie!!! Tout cela est inadmissible!!!
Société à fuir absolument .... des escrocs , très incompétents en tout ! à la pose et au suivi de chantier, absence totale d'amabilité, méprisants,aucun sens commercial, aucun respect du client, etc.... Allez vite à la concurrence !
Je ne peux que conseiller ce professionnel qui est intervenu chez moi et qui a pris le temps de remettre en place tout ce qui n'allait pas sur notre poêle suite au passage d'une autre entreprise très peu sérieuse et incompétente et ce afin de nous dépanner.
Guillaume est sérieux, consciencieux, ponctuel, son travail est de qualité et surtout il connait son métier! J'ai nettement vu la différence.
Mon seul regret est de ne pas avoir fait appel à lui bien plus tôt. Merci à lui!
Ras sur l'installation.poseurs très compétents et professionnels.par contre le temps d'intervention est beaucoup trop long . 3 jours au lieu de 2 prévus et seulement 4 h de travail effectif a cause du temps de trajet.pourquoi ne pas prévoir des nuitées et éviter une perte de temps en trajet.question efficacité et surtout sécurité ce serait beaucoup plus efficace
Art du feu s'occupe de l'entretien de notre poêle à granulés chaque année. Service au top ! Le personnel qui intervient est toujours d'une gentillesse et d'une amabilité sans égale. Un plaisir de faire appel à eux chaque année !
Bonjour
Intervention du technicien pour l' entretien du poêle à granule.
Travail sérieux , nettoyage nickel, à l' écoute du client.
Très satisfait du service.
Cordialement
Achat d'un insert STUV chez Atre design il y a quelques mois, installation terminée il y a quelques semaines. AU TOP!!
Merci à Georges pour sa sympathie, son professionnalisme, ses conseils, sa disponibilité. L'insert chauffe tellement par rapport à notre ancienne cheminée ouverte! Un REGAL. Je recommande ATRE DESIGN à 100%.