Techniciens pour la pose et le ramonage extrêmement sympathiques, les pauvres, je les plains d'être managés comme cela. Personne difficilement joignable au téléphone, désagréable et antipathique, qui a du mal à comprendre l'humour même quand il est dû au fait que ses techniciens n'aient pas assez assez de temps pour nous expliquer le bon fonctionnement de la machine. Dommage de faire perdre du temps à tout le monde et d'être malhonnête et injoignable, sinon les techniciens sont top et le poêle de bonne qualité. Il suffirait de peu de chose, mais le manager / dirigeant n'a pas l'air capable de faire cet effort là. Il aime a priori bien les avis google négatifs