FUIR ARTiSANIA Nousty. Des bons vendeurs pour faire signer le devis et la pose du poêle mais alors après plus personnes malgré plusieurs appels depuis des mois!!! Suite à un défaut de pose. Si vous voulez pas vous faire avoir 🙏
au debut tous étais bien je regarde les poêle a granulé j' en prend un assez cher enfin je prend pas le bas de gamme il vienne installé on voit que il sont pas habitué au poele a granulé apres je vois que c' est mal fait il râle il revienne refais m' explique mais le poele fonctionne mal il y a des trou et est bruyant
J’ai eu une excellente expérience lors de ma prise de rendez-vous. La conseillère a été vraiment très agréable, j’ai bien rigolé ! Elle est d’une grande gentillesse, et surtout très à l’écoute. Elle a pris le temps de chercher et de me proposer un créneau qui me convenait parfaitement, sans hésiter à se casser la tête pour trouver la meilleure solution. Un grand merci pour sa patience et son professionnalisme !
Extrêmement satisfaits du travail effectué par les poseurs (protection des meubles, tapis au sol pour leur matériel...). Très bonne expérience également pour le commercial et la dame qui reçoit les appels téléphoniques (très réactive pour compléter un document). Nous recommandons 😉. Le personnel est très agréable et d'un grand professionnalisme ! Nous en parlerons autour de nous ! Continuez à satisfaire vos cilents, c'est tout à votre honneur !
Bonjour, je suis ravie de l'installation du poêle, d'autant plus qu'ils sont revenus, de leur propre chef et à leur frais, pour améliorer l'installation du conduit extérieur,car le commercial avait oublié de le facturer. L'installateur est très sympa et il a laissé la maison propre il est respectueux.
Je ne recommande pas dans le cas d'une pose avec bâti.
Plusieurs imprévus et erreurs lors des interventions rendent un final dommage par rapport à la présentation initiale. En effet un mauvais placement des parpains de soutient du poële ont nécessité plusieurs reprises et un découpage d'une grille en facade, dont le rendu final est assez discutable.
La solution est également moins clé en main et finie que ce qui a été indiqué au début: il ne s'agit pas d'une simple peinture pour le bâti laissé à notre charge, mais d'une reprise complète comprenant enduit, ponçage, sous couche et peinture pour le bâti, ainsi que pour les murs voisins. C'est un investissement en temps et en argent inévitable et sous-estimé lors des discussions avec l'entreprise.
Tout est parfait, Ils nous ont accompagné sur l’intégralité du projet.
L’étude et conseil en avant-vente, la transparence à la commande et le service au Top avec Damien & Damien.
Un grand merci à toute l’équipe.
JE REBONDIS SUR L'AVIS NEGATIF MIS EN MARS 2024 DE M ET ME LOUBERT ETANT LEUR FILLE. INSERT DEFECTUEUX JE VOUS JOINS LES PHOTOS AFIN QUE CELA SOIT PLUS PARLANT. SOCIETE NON SERIEUSE.